Cree el administrador, el analista y los usuarios de Discovery Bot para comenzar a usar la funcionalidad de Discovery Bot para los procesos empresariales de atención al cliente y del área administrativa. El administrador de Control Room crea estos usuarios y asigna los roles de sistema requeridos.

1. Desde su máquina local, inicie sesión en su Control Room como administrador.
2. Vaya a Administración > Usuarios.
3. Haga clic en Crear usuario.
   El ícono se encuentra en la parte superior derecha de la tabla Usuarios.
   Se muestra la página Crear usuario.
4. En la sección Detalles generales, ingrese los siguientes detalles del usuario:

   Habilitar usuario

   Seleccione la casilla de verificación para que el usuario pueda iniciar sesión de inmediato.

   Nombre de usuario

   Escriba un nombre de usuario único.

   Descripción

   Opcional: Escriba una descripción para el usuario.

   Nombre

   Opcional: Escriba el nombre del usuario.

   Apellido

   Opcional: Escriba el apellido del usuario.

   Correo electrónico

   Escriba la dirección de correo electrónico del usuario y confírmela. Si la opción SMTP está habilitada, el usuario recibirá un correo electrónico a esa dirección para confirmar la cuenta. Haga clic en la URL del correo electrónico para iniciar sesión en Control Room y configurar sus credenciales. Todas las notificaciones importantes de Control Room se enviarán a esta dirección de correo electrónico.

5. En la sección Seleccionar roles, seleccione uno de los siguientes roles de la columna Roles disponibles:

   Usuario del Discovery Bot	Seleccione este rol
   Administrador	AAE_Discovery Bot Admin
   Analista	AAE_Basic y AAE_Discovery Bot Analyst Nota: El rol AAE_Basic es necesario para ver o agregar acciones a los bots.
   Usuario de negocio	AAE_Basic y AAE_Discovery Bot User Nota: El rol AAE_Basic es necesario para ver o agregar acciones a los bots creados por el analista.

6. Haga clic en la flecha derecha para mover el rol a la columna Seleccionado.
7. En la sección Asignar una licencia de dispositivo a este usuario, seleccione lo siguiente:

   Usuario del Discovery Bot	Acción
   Administrador	Conserve el valor predeterminado Ninguno para el usuario. Este usuario solo tiene acceso a Control Room.
   Analista	Asigne el Bot Creator - Licencia de desarrollo a este usuario. Nota: Esta licencia es necesaria para convertir una oportunidad en un bot.
   Usuario de negocio	Conserve el valor predeterminado Ninguno para el usuario. Este usuario solo tiene acceso a Control Room.

8. En ¿Asignar otros tipos de licencias para este usuario? > Licencias de Discovery Bot, seleccione lo siguiente:

   Usuario del Discovery Bot	Acción
   Administrador	No se requiere licencia.
   Analista	Seleccione la licencia del Analizador de procesos.
   Usuario de negocio	Seleccione la licencia de Registrador de procesos.

9. Haga clic en Crear usuario.
   El nuevo usuario se mostrará en la tabla Usuario. Si la opción de SMTP está habilitada, se enviará un correo electrónico al nuevo usuario para invitarlo a iniciar sesión.