Análisis de oportunidades para la automatización
- Última actualización2021/12/09
Análisis de oportunidades para la automatización
Revise las oportunidades y procese los datos de registro mediante el uso de gráficos y tablas que lo ayudan a analizar y comprender los beneficios y ahorros de una oportunidad potencial con o sin automatización.
Oportunidades
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Ahorros | El ahorro potencial (ahorro anual o ahorro por ejecución) asociado a la oportunidad |
| Número de oportunidades | La cantidad de oportunidades que incluyen las grabaciones seleccionadas. |
| Número de variantes del proceso | La cantidad de sucursales incluidas en la oportunidad |
| Ciclo de proceso promedio | La duración promedio de las grabaciones proporcionadas para el proceso |
| Participantes | Número de usuarios que enviaron grabaciones para el proceso |
Evolución de las oportunidades
Utilice el mapa de evolución de las oportunidades como guía para decidir qué oportunidades deben automatizarse primero. Cada cuadrante muestra lo siguiente:
- Proceed now (Proceder ahora): Estas oportunidades ofrecen lo máximo en cuanto a beneficios y facilidad de implementación.
- Long term (A largo plazo): Estas oportunidades producen un buen retorno de la inversión, pero tardarán en implementarse. También requieren un mayor esfuerzo de implementación para su automatización.
- Hold (Espera): El beneficio de la automatización es bajo y el tiempo de implementación es alto. La recomendación es no automatizar.
- Quick wins (Victorias rápidas): Siempre haga esto primero para crear impulso.
Uso de la aplicación
En el gráfico redondo, se muestra el número de aplicaciones utilizadas en las grabaciones seleccionadas. Los detalles de uso de la aplicación se muestran en la tabla a la derecha del gráfico en el siguiente formato: Aplicación | minutos segundos | porcentaje. El porcentaje representa el porcentaje de la aplicación utilizada en un total de todas las aplicaciones utilizadas.
Caso de uso
Utilice esta información para comprender rápidamente la participación del usuario y la complejidad y variabilidad del proceso; cuanto mayor sea el recuento de aplicaciones, mayor será la complejidad y variabilidad del proceso que se está analizando. El tiempo de ciclo de proceso promedio proporcionará una visión rápida de la duración del proceso dentro del tiempo de procesamiento esperado. Si el ciclo de proceso real es mayor en el recuento de aplicaciones, esto podría ser un indicador de que el proceso es un candidato más adecuado para la automatización y ayuda a mejorar la eficiencia.
Tiempo de ciclo del proceso por proceso
En este gráfico, se muestra el tiempo asociado al ciclo del proceso promedio (en minutos) para cada proceso y por usuario.
Caso de uso
Utilice esta información para poder comprender qué procesos requieren más tiempo y, por lo tanto, pueden suponer un mayor ahorro si se automatizan. Por ejemplo, un analista puede aprender por qué una grabación de proceso llevó más tiempo o se completó en un período más corto para un participante en particular y comparar esta información con la de otros participantes. Esta información es fundamental para reducir un subconjunto más pequeño de las grabaciones de proceso para estudiarlas en busca de ineficiencias que podrían dar como resultado mejores o más oportunidades para la automatización.
Número de pasos de un proceso
En este gráfico, se muestra el número promedio de pasos manuales en cada proceso y por usuario. Utilice esta información para comparar el número de pasos entre los procesos. Los procesos con un mayor número de pasos manuales son los mayores candidatos para la automatización.