Definieren der Aufgabenelement-Struktur für die Verarbeitung in einer Warteschlange. Dadurch können Sie das Aufgabenelemente manuell aus dem System hochladen, wenn in einer Datei keine Daten bereit sind.

1. Wählen Sie eine Methode zum Hinzufügen von Kopfzeilenspalten zur Verarbeitung von Aufgabenelementen aus:
   • Verwenden Sie eine Excel-/CSV-Datei: Fügen Sie die Kopfzeilenspalten aus einer vorhandenen Excel- oder CSV-Datei hinzu. Sie können in einem oder mehreren TaskBots, die in dieser Warteschlange ausgeführt werden, auf die verwendete Excel-Tabelle oder CSV-Datei verweisen.
     1. Geben Sie im Feld Aufgabenelementvorlage einen eindeutigen Namen für die Aufgabenelement-Struktur an.

        Wenn die Warteschlange beispielsweise Mitarbeiterinformationen enthält, können Sie die Aufgabenelementvorlage als „Mitarbeiterdaten“ bezeichnen.

     2. Wählen Sie in der Liste der Spaltennamen eine Spalte aus, die in die Aufgabenelement-Struktur aufgenommen werden soll. Die Spalten werden auf Grundlage der Kopfzeilen der ausgewählten Excel- oder CSV-Datei definiert. Maximal zehn (10) Spalten sind für die Auswahl und Anzeige im Control Room zulässig.

        Sie können beispielsweise die Spaltenüberschriften Mitarbeitername, Mitarbeiter-ID und Jobbezeichnung auswählen. Sie können dann den Datentyp – Text, Zahl oder Datum – für diese Spalte auswählen. Sie können sich die Spalten, die gerade verarbeitet werden, wahlweise auch auf der Seite Aktivität anzeigen lassen.

        Anmerkung:

        • Mit Hilfe des Systems können Sie die Aufgabenelemente in den Spalten filtern/sortieren, um die Aufgabenelement-Daten im Control Room anzuzeigen.

          Erlaubte Aktionen auf der Seite „Warteschlange anzeigen“

        • Wenn Sie Aufgabenelemente aus einer xls- oder xlsx-Datei als Textdatei hochladen, wird die Spalte der Excel-Datei, die mit einem Datum in einem beliebigen Format (z. B. 8/6/2019) gefüllt ist, im Control Room-Aufgabenelement in das entsprechende Datumsformat für das Workload-Management konvertiert (z. B. Sa. Jun 08 00:00:00). Dasselbe gilt jedoch nicht für CSV-Dateien.
     3. Wählen Sie bis zu drei Spalten für die Sortierung in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge aus.

        Beim Verarbeiten von Aufgabenelemente aus dieser Warteschlange werden die angegebenen Sortierkriterien zum Abrufen der Aufgabenelemente in dieser Reihenfolge verwendet.

        Nehmen wir zum Beispiel den Anwendungsfall der Bearbeitung von Kreditkartenanträgen. Die Aufgabenelementstruktur hat die Überschriften firstName, lastName, creditLimit, cardType wie in der folgenden Tabelle angegeben:

        firstName	lastName	creditLimit	cardType
        John	Smith	10000	Master
        Tom	Jones	10000	Visa
        Mike	Williams	13000	Master
        Aamir	Khan	5000	Master
        Salman	Khan	13000	Visa
        Akshay	Kumar	10000	Visa

        Um die Aufgabenelemente von maximalem „creditLimit“ bis zu minimalem „creditLimit“ gefolgt von „cardType“ von Master bis Visa zu verarbeiten, geben Sie „creditLimit“ in absteigender Reihenfolge und „cardType“ in aufsteigender Reihenfolge an. Die Aufgabenelemente werden wie in der folgenden Tabelle angegeben bearbeitet:

        firstName	lastName	creditLimit	cardType
        Mike	Williams	13000	Master
        Salman	Khan	13000	Visa
        John	Smith	10000	Master
        Tom	Jones	10000	Visa
        Akshay	Kumar	10000	Visa
        Aamir	Khan	5000	Master

        Anmerkung: Die Aufgabenelemente werden intern nach Sortierreihenfolge bearbeitet. Wenn Sie zum Beispiel die drei Aufgabenelemente a, c, b hinzufügen, die nach Namen sortiert werden sollen, werden sie auf der Nutzeroberfläche als a, c, b angezeigt. Die Aufgabenelemente werden jedoch gemäß der Sortierreihenfolge a, b, c verarbeitet.

   • Aufgabenelementvorlage verwenden: Fügen Sie Kopfzeilenspalten hinzu, indem Sie nach Vorhandene Aufgabenelementvorlage oder in Verfügbare Aufgabenelementvorlagen suchen.

     So können Sie die Werte oder Attribute aus der Vorlage mit Hilfe von Aufgabenelement-Variablen an einen TaskBot übergeben, wenn Sie die Option Bot mit Warteschlange ausführen verwenden.

     Tipp: Suchen Sie nach einer vorhandenen Aufgabenelementvorlage, wenn eine große Anzahl von Vorlagen zur Auswahl steht.

     Verwenden von Aufgabenelement-Variablen

   • Manuell: Definieren Sie die Aufgabenelement-Struktur manuell. Sie müssen nicht aus einer vorhandenen Struktur auswählen.

     1. Geben Sie im Feld Aufgabenelementvorlage einen Namen für die Aufgabenelement-Struktur an.

        Wenn die Warteschlange beispielsweise Mitarbeiterinformationen enthält, können Sie die Aufgabenelementvorlage als „Mitarbeiterdaten“ bezeichnen.

     2. Fügen Sie Spaltenüberschriften für das Aufgabenelement hinzu und wählen Sie den Datentyp für die einzelnen Spalten aus: Text, Zahl oder Datum
     3. Wählen Sie die Anzeige und Sortierung der Spalten im Control Room aus.

        Beim Verarbeiten von Aufgabenelemente aus dieser Warteschlange werden die angegebenen Sortierkriterien zum Abrufen der Aufgabenelemente in dieser Reihenfolge verwendet.

2. Klicken Sie auf Weiter, um die Aufgabenelementehinzuzufügen.
   Aufgabenelemente einfügen