Inserir Itens de trabalho
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- Última atualização2024/09/11
Inserir Itens de trabalho
Adicionar Itens de trabalho de um arquivo CSV para a fila depois de definir a estrutura.
Pré-requisitos
- Verifique se você está conectado à Control Room como administrador.
- O número máximo de caracteres que pode ser inserido em um valor de item de trabalho é 1.000.Nota: O limite de 1.000 caracteres se aplica às colunas que você deseja exibir na Control Room. Se houver uma coluna em que os valores do item de trabalho tenham um grande conjunto de dados (por exemplo, mais de 5.000 caracteres), certifique-se de que eles não sejam exibidos na coluna da Control Room. No entanto, os itens de trabalho serão adicionados e você poderá vê-los visualizando ou editando itens de trabalho.
- Adicionar Itens de trabalho de um arquivo CSV para a fila.Nota: A adição de itens de trabalho de um arquivo do Excel (xls ou xlsx) não é compatível. Recomendamos converter o arquivo xls ou xlsx em CSV e adicionar itens de trabalho do arquivo CSV.
- Somente arquivos CSV que estejam em conformidade com a norma RFC 4180 são compatíveis.
Para mais informações sobre o padrão, veja Common Format and MIME Type for Comma-Separated Values (CSV) Files.
- Você pode adicionar Itens de trabalho mais tarde editando a fila, confira Editar filas.
- Se o tipo de dados do Item de trabalho for definido como Data, o formato de data deverá ser ISO_INSTANT. Para mais informações sobre formatos de data, consulte Formatos de data/hora.
Procedimento
- Opcional:
Marque a caixa de seleção Proibir duplicatas.
Nota:
- Apenas itens de trabalho únicos do arquivo CSV são adicionados. Se o arquivo CSV contiver quaisquer itens de trabalho duplicados, então todo o arquivo CSV é ignorado. Dois itens de trabalho são considerados duplicados um do outro se todas as entradas dos dois itens de trabalho forem uma correspondência exata. Se houver um único valor exclusivo no item de trabalho (linha), os itens de trabalho serão considerados exclusivos, mesmo que alguns de seus valores sejam duplicados. As entradas do item de trabalho diferenciam maiúsculas de minúsculas, ou seja, John Smith e john smith são considerados duas entradas exclusivas.Considere a tabela abaixo que contém os seguintes itens de trabalho.
Item de trabalho Nome Sobrenome Departamento Status do funcionário 1 John Smith Finanças Ativo 2 Will Smith Finanças Ativo 3 Betty Williams Contabilidade Inativo 4 john smith Finanças Ativo 5 Jane Wilson Contabilidade Ativo 6 Thomas Moore Finanças Ativo Todas as entradas de item de trabalho na tabela acima são consideradas exclusivas e são adicionadas à fila, pois não há dois itens de trabalho com entradas que sejam duplicadas exatas uma da outra.
- Essa opção só está disponível ao fazer login como administrador.
- Apenas itens de trabalho únicos do arquivo CSV são adicionados. Se o arquivo CSV contiver quaisquer itens de trabalho duplicados, então todo o arquivo CSV é ignorado. Dois itens de trabalho são considerados duplicados um do outro se todas as entradas dos dois itens de trabalho forem uma correspondência exata. Se houver um único valor exclusivo no item de trabalho (linha), os itens de trabalho serão considerados exclusivos, mesmo que alguns de seus valores sejam duplicados. As entradas do item de trabalho diferenciam maiúsculas de minúsculas, ou seja, John Smith e john smith são considerados duas entradas exclusivas.
Próximas etapas
- Agora que você criou uma fila, ela está pronta para a implantação de um bot.
- Gerencie Itens de trabalho de uma fila para corrigir as discrepâncias antes do processamento da fila e reduzir erros relacionados à automação.