Ajouter des participants de file d\'attente depuis différents rôles définis dans la Control Room. Cette étape est facultative.

Prérequis

  • Assurez-vous que vous êtes connecté à la Control Room en tant qu'administrateur.

  • Assurez-vous de disposer de l\'une des autorisations suivantes.
    1. Créer des files d\'attente
    2. Gérer TOUTES les files d\'attente

Les rôles de participant peuvent ajouter de nouveaux éléments de travail et afficher la file d\'attente. Cependant, ils ne sont pas autorisés à modifier d\'autres propriétés de la file d\'attente.

Procédure

  1. Sélectionnez le ou les rôles depuis la liste des Rôles disponibles dans l\'onglet Participants.
  2. Cliquez sur la flèche droite (→) pour ajouter votre sélection.
  3. Cliquez sur Suivant.

Étapes suivantes

Ajouter des consommateurs de files d\'attente