概觀

IQ Bot 是一種專門設計的認知自動化、您可以訓練自動化業務程序、以更快、更有效率的方式運作、同時消除人為錯誤。

使用 IQ Bot，並 Automation Anywhere 結合使用，將依賴電子文檔、圖像、電子郵件和其他此類區域中隱藏的半結構化或非結構化數據的業務流程自動化。IQ Bot 利用電腦視覺和多種 AI 技術、智慧地數位化和擷取資料、讓機器人程序自動化（ RPA ）和光學字元辨識（ OCR ）技術更為有效。此方法使 IQ Bot 能夠適應其從特定領域或文件類型擷取的資料，並且快速地從環境中學習，以改善結果。對於試用版，我們提供了五個可用的域，例如：發票、採購單、銀行對帳單、付款單據和電費單據。IQ Bot 使用 OCR 技術從文檔中提取信息。 OCR 這些工具根據準確性測量結果， IQ Bot 並使用直通處理 (STP) 技術來測量端對端處理的文檔數量，而無需人工干預。

基本概念

1. IQ Bot 的運作方式

   IQ Bot 運用電腦視覺及多項 AI 技術，以智慧方式對資料進行數位化與擷取，使您的 RPA 更有效。IQ Bot 使用 OCR 做為其中一項用來從文件擷取資訊的基礎技術。此方法使 IQ Bot 能夠適應從特定領域及文件類型擷取的資料，並且快速地從環境中學習，以改善成果。

2. 什麼是學習實例？

   您可以針對特定使用案例建立學習實例，讓 IQ Bot 可以從中學習。學習實例有特定領域，能夠從其分類及處理的文件中學習，以及從人力執行的驗證更正中學習。這種學習可帶來實際效益，例如，經過一段時間，實例的直通式處理 (STP) 以及理解準確度皆有所提升。

3. 機器人程式與學習實例有何不同？

   學習實例包含特定文件類型的業務流程訓練。

   機器人則包含由 IQ Bot 根據內容分類成不同群組的訓練檔案。

   您可以在學習實例中啟動或停用機器人程式、以改善其訓練；學習實例會處理與作用中機器人程式相符的文件、因為其他機器人程式會保留在佇列中、直到該群組接受訓練為止。

4. IQ Bot 的準確率為何？

   IQ Bot 的最主要指標為直通式處理 (STP)。STP 取決於欄位擷取的準確性。欄位準確性對 STP 有直接影響。

   例如：

   如果客戶在「 A 級品質」文件中擷取一到兩個欄位、就會達到 86% 的準確度。在文件品質變動大的情形下，擷取 11 個差異加權欄位的客戶，則獲得較低的準確性。

5. 控制面板提供哪些協助？

   控制面板會顯示所有正式環境資訊和結果，協助我們瞭解要如何改善訓練方向。

   註: 試用版不提供生產資訊。
6. 什麼是百分比 (%) 訓練？

   百分比 (%) 訓練協助我們估計根據已訓練和已啟用機器人的數量所計算的 STP。

使用 IQ Bot 試用版

1. 試用版有哪些限制？

   流量限制：您只能使用 IQ Bot 進行訓練，因為並不提供生產模式和批次處理。

   處理限制：使用者最多可以建立 5 項學習實例，並為每項學習實例最多上傳 10 份文件。每份文件僅限一頁。

2. 我已訓練學習實例、但卻看不到輸出。

   對於每個受過培訓的組，您可以選擇 預覽 > 導出 CSV 以查看輸出。

3. 我無法編輯群組、因為「編輯機器人程式」連結已停用。

   當群組正處於正式環境或正在另一個分頁中進行訓練時，[編輯機器人] 連結將顯示為停用狀態。

   請前往 [機器人] 分頁，將該機器人傳送回預備階段。

4. 我已完成處理，並想以批次模式處理檔案。我應該怎麼做？

   當 IQ Bot 連接到 RPA 時，可以使用批次模式進行檔案處理。試用版不提供這項功能。

5. 我想新增一個 Bot Store 中提供的新領域。

   試用版不提供匯入領域的功能。

6. 我無法在控制面板中看到結果。

   控制面板會顯示生產環境中的已處理檔案資訊。試用版不提供這個選項。

7. 在 IQ Bot 中建立學習實例的先決條件是什麼？

   在開始建立新的學習實例之前，您必須知道要從您將處理的文件中擷取哪些資訊。

   最佳做法為提供一些範例文件當做參考，以決定您要擷取的項目。將範例文件當做第一組文件，對新的學習實例進行訓練。

8. 如何在試用版進行驗證？

   驗證僅適用於生產流程。在試用版中，您可以使用預覽進行驗證。

9. 同時可將多少份文件載入至 IQ Bot 中？

   在試用版中，IQ Bot 針對每個學習實例接受多達 10 份文件。完整授權每年支援數百萬份文件，這些文件可以利用佇列上傳。

10. IQ Bot 的授權要求是什麼？

    您需要取得已啟用 IQ Bot 功能的 Automation Anywhere Enterprise。這項授權是從控制室安裝。

11. 我可以設定一個機器人擷取多少個表格？

    您可以設定擷取無限個表格。

12. 我測試的文件可以跟訓練用的文件不同嗎？

    可以。使用 [預覽] 選項可瀏覽至其他文件，確認訓練是否有效。

學習

1. IQ Bot 會不會從使用者輸入中學習？

   IQ Bot 會持續從使用者輸入中學習。

   例如：如果擷取日期時經常包含多餘符號 (例如：數字之間的空格和圓點)，而使用者進行了十幾次的更正，則 IQ Bot 會在下次遇到類似問題時，自動更正錯誤。

2. IQ Bot 與 OCR 解決方案之間的差異為何？

   OCR 是 IQ Bot 的基本技術之一，僅作爲第一步使用。IQ Bot 是專為商務使用者所設計，任何人在接受 3 小時的訓練後，都可以開始訓練 IQ Bot。設置成本減少 10 倍。

   Automation Anywhere 是唯一將最佳 RPA 解決方案與認知自動化整合的廠商，可大幅降低以文件為主之流程自動化的成本及複雜性。

3. 在 IQ Bot 準備就緒之前，我需要提供多少個範本來訓練 IQ Bot？

   訓練門檻極低；在大多數情況下，僅需完成一次訓練，即可獲得所需的價值。

功能

1. IQ Bot 支援哪些檔案類型？
   IQ Bot 支援的檔案類型如下：

   • PDF (向量式 PDF、點陣式 PDF 或混合式 PDF)
   • TIF 或 TIFF
   • JPG 或 JPEG
   • PNG
2. IQ Bot 是否支援手寫文件？

   尚未支援。處理手寫文檔以實現高 STP 是一項挑戰。這是我們路線圖的一部分。

3. IQ Bot 是否支援表格資料擷取？

   是。IQ Bot 具有進階表格擷取功能，可支援複雜的使用案例，例如：優點說明。

4. IQ Bot 支援的語言有哪些？
   IQ Bot 立即可用的支援語言如下：

   • 英文
   • 西班牙文
   • 法文
   • 德文
   • 義大利文
   • 此外，它也支援 25 種以上的語言，包含所有拉丁文書寫體。
5. IQ Bot 是否支援發票以外的其他文件？

   是，IQ Bot 支援多種領域，您也可以輕鬆新增領域。

   試用版提供以下領域：

   • 發票
   • 採購單
   • 銀行對帳單
   • 薪水單
   • 電費帳單

   註: 您可以在建立學習實例時選擇所需領域。
6. IQ Bot 是否支援包含多色文字的文件？

   是，但這僅適用於較暗的顏色陰影。

7. 我可以移除訓練用的預設 (預先載入) 範例文件，並替換為機器人中群組的其他文件嗎？

   是。如果 [訓練] 分頁中的預設訓練文件反映該群組中的所有文件，則可以從 [訓練] 分頁中移除該文件，接著上傳同一群組中的另一份文件，然後加以訓練。

8. 我是否可以在中途停止文件分析或處理程序？

   不可以，您無法在中途停止文件分析或處理程序。

9. 我最多可以建立多少個機器人？一次最多可以有幾個 IQ Bot 同時存在系統中？

   您可以建立或是一次可同時存在系統中的 IQ Bot 數量並無限制。

10. 為學習實例命名的字元數是否有限制？

    命名學習實例時，不能超過 50 個字元。

11. 處理單頁文件平均需要多少時間？所花費的時間是否取決於頁面的複雜度？
    處理單頁文件的時間並不固定，取決於以下因素：

    • CPU 效力及可用性
    • 可用的 RAM
    • 頁面清晰度或雜訊程度
    • 頁面上的資料
12. 我可以使用 IQ Bot 處理 MS Excel 發票嗎？

    如果發票具有標準格式，則可以使用 RPA 任務加以處理。如果 Excel 格式不同，必須將其轉換成 PDF，以便在 IQ Bot 中進行處理。