概觀

IQ Bot 是專門打造的認知自動化、您可以進行訓練、將業務程序自動化、以快速有效地運作、同時消除人為錯誤。

結合使用 IQ Bot和 Automation Anywhere 企業，將依賴電子文檔、圖像、電子郵件和其他區域中隱藏的半結構化或非結構化數據的業務流程自動化。IQ Bot 利用電腦視覺與多種人工智慧（ AI ）技術、智慧地數位化並擷取資料、讓機器人程序自動化（ RPA ）與光學字元辨識（ OCR ）技術更為有效。此方法使 IQ Bot 能夠適應其從特定領域或文件類型擷取的資料，並且快速地從環境中學習，以改善結果。

我們針對 Community Edition 提供了五個領域可供使用，例如：發票、採購單、銀行對帳單、貸項通知單和公用帳單。IQ Bot 使用 OCR 技術從文檔中提取信息。雖然 OCR 工具根據準確性測量結果， IQ Bot 但使用直通處理 (STP) 技術來測量端對端處理的文檔數量，而無需人工干預。

基本概念

1. IQ Bot 運作方式

   IQ Bot 利用計算機視覺和多種 AI 技術智能地數字化和提取數據，使 RPA 更有效。IQ Bot 使用 OCR 作爲從文檔中提取信息的基礎技術之一。此方法使 IQ Bot 能夠適應從特定領域及文件類型擷取的資料，並且快速地從環境中學習，以改善成果。

2. 什麼是學習實例？

   您可針對特定使用案例建立學習實例，讓 IQ Bot 可以從中學習。學習實例有特定領域，能夠從其分類及處理的文件中學習，以及從人力執行的驗證更正中學習。這項學習成果已轉化為實質效益、例如：經過一段時間改善的 STP 和準確度數字。

3. 機器人和學習實例之間的差異為何？

   學習實例包含特定文件類型的業務流程訓練。

   機器人則包含由 IQ Bot 根據內容分類成不同群組的訓練檔案。

   您可以在學習實例中啟動或停用機器人程式、以改善其訓練；因為學習實例會處理與作用中機器人程式相符的文件、因為其他機器人程式會保留在佇列中、直到該群組接受訓練為止。

4. IQ Bot 的準確率為何？

   IQ Bot 最主要的指標是 STP。STP 取決於欄位擷取的準確性。欄位準確性對 STP 有直接影響。

   例如、如果客戶在「 A 級品質」文件中擷取一到兩個欄位、就會達到 86% 的精確度。在文件品質變動大的情形下，擷取 11 個差異加權欄位的客戶，則獲得較低的準確性。

5. 控制面板提供哪些協助？

   控制面板會顯示所有正式環境資訊和結果，協助我們瞭解要如何改善訓練方向。

   註: Community Edition 不提供生產資訊。
6. 什麼是百分比 (%) 訓練？

   百分比 (%) 訓練可協助我們估計根據已訓練和已啟用機器人的數量所計算的 STP。

使用 IQ Bot Community Edition

1. Community Edition 有哪些限制？

   處理限制：使用者最多可建立五個學習實例、並上傳每個學習實例最多 100 份文件。

2. 我已完成學習實例訓練，但看不到輸出。

   對於每個受過訓練的群組、您可以選取 「擷取結果 > 匯出 CSV 」以查看輸出。

3. 我無法編輯群組、因為 編輯機器人 程式連結已停用。

   當組處於生產狀態或在另一個選項卡中進行培訓時，“編輯機器人”鏈接將被禁用。

4. 我已完成處理、需要以批次模式處理檔案。我應該怎麼做？

   當 IQ Bot 連接到 RPA 時，可以使用批次模式進行檔案處理。

5. 我必須添加在中可用的新域 Bot Store。

   Community Edition 不提供匯入領域的功能。

6. 我無法在控制面板中看到結果。

   控制面板會顯示生產環境中的已處理檔案資訊。Community Edition 不提供這個選項。

7. 在 IQ Bot 中建立學習實例的先決條件是什麼？

   在您開始建立新的學習實例之前、請先瞭解您要從要處理的文件中擷取哪些資訊。

   最好的做法是有一些樣本文檔，您可以使用這些文檔作爲參考來決定要提取的內容。將範例文件當做第一組文件，對新的學習實例進行訓練。

8. 同時可將多少份文件載入 IQ Bot 中？

   在 Community Edition 中、 IQ Bot 每個學習實例最多可接受 100 份文件。完整授權每年支援數百萬份文件，這些文件可以利用佇列上傳。

9. IQ Bot 的授權要求是什麼？

   Community Edition 包含的許可 IQ Bot證。不需要使用者動作。

10. 我可以設定一個機器人擷取多少個表格？

    您可以設定擷取無限個表格。

11. 我測試的文件可以跟訓練用的文件不同嗎？

    可以。使用 [預覽] 選項可瀏覽至其他文件，確認訓練是否有效。

學習

1. IQ Bot 會不會從使用者輸入中學習？

   IQ Bot 會持續從使用者輸入中學習。

   例如：如果擷取日期時經常包含多餘字元 (例如：數字之間的空格和圓點)，而使用者進行了十幾次的更正，則 IQ Bot 會在下次遇到類似問題時，自動更正錯誤。

2. IQ Bot 與 OCR 解決方案之間的差異為何？

   OCR 是中的底層技術之一， IQ Bot 但僅作爲第一步使用。IQ Bot 專為商務使用者所設計、因此任何人都可以 IQ Bot 在 3 小時的訓練後開始訓練。設置成本減少 10 倍。

   自動化 Anywhere 是唯一結合 RPA 最佳解決方案與認知自動化的廠商、可大幅降低自動化以文件為中心的程序所需的成本與複雜性。

3. 在 IQ Bot 準備就緒之前，我需要提供多少個範本來訓練 IQ Bot？

   訓練要求已降至最低、在大多數情況下、您只需一次就能獲得所需的價值。

功能

1. IQ Bot 支援哪些檔案類型？
   IQ Bot 支援的檔案類型如下：

   • PDF (向量式 PDF、點陣式 PDF 或混合式 PDF)
   • TIF 或 TIFF
   • JPG 或 JPEG
   • PNG
2. IQ Bot 是否支援手寫文件？

   尚未支援。處理手寫文件以實現高 STP 是項艱鉅的挑戰，但也包含在我們的遠景藍圖中。

3. IQ Bot 是否支援表格資料擷取？

   是。IQ Bot 具有高級表提取功能，可支持如下複雜的使用案例：優點說明。

4. IQ Bot 支援的語言有哪些？
   IQ Bot 立即可用的支援語言如下：

   • 英文
   • 西班牙文
   • 法文
   • 德文
   • 義大利文
   • 此外，它也支援 25 種以上的語言，包含所有拉丁文書寫體。
5. IQ Bot 是否支援發票以外的其他文件？

   是，IQ Bot 支援多種領域，您也可以輕鬆新增領域。當您從 域下拉列表中選擇其他值時，也可以創建自定義域。

   Community Edition 提供以下領域：

   • 發票
   • 採購單
   • 銀行對帳單
   • 貸項通知單
   • 公用事業帳單

   註: 您可以在建立學習執行個體時選取所需的網域。
6. IQ Bot 是否支援包含多色文字的文件？

   是，但僅支援深色系。

7. 我可以移除訓練用的預設 (預先載入) 範例文件，並替換為機器人中群組的其他文件嗎？

   是。如果 [訓練] 分頁中的預設訓練文件反映該群組中的所有文件，則可以從 [訓練] 分頁中移除該文件，接著上傳同一群組中的另一份文件，然後加以訓練。

8. 我是否可以在中途停止文件分析或處理程序？

   不可以，您無法在中途停止文件分析或處理程序。

9. 我最多可以建立多少個學習實例？系統中可以同時存在的最大數目是多少？

   社群版本僅限五個學習實例。 Automation Anywhere Enterprise 版本沒有此類限制。

10. 為學習實例命名的字元數是否有限制？

    命名學習實例時，不能超過 50 個字元。

11. 處理單頁文件平均需要多少時間？所花費的時間是否取決於頁面的複雜度？
    處理單頁文件的時間並不固定，取決於以下因素：

    • CPU 效力及可用性
    • 可用的 RAM
    • 頁面清晰度或雜訊程度
    • 頁面上的資料
12. 我可以使用 IQ Bot 處理 MS Excel 發票嗎？

    如果發票具有標準格式，則可以使用 RPA 任務加以處理。如果 Excel 格式不同，必須將其轉換成 PDF，以便在 IQ Bot 中進行處理。