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Work Items 列表在隊列中

  • 已更新：2020/09/09

    Work Items 列表在隊列中

    使用 Workload Management Work Item 列表 API 獲取 Work Items 與指定 Control Room關聯的隊列中的所有列表。

    先決條件

    您必須具備下列項目：

    • 佇列使用者權限
    • 在中註冊之使用者的驗證權杖 Control Room

      驗證 API

    • 端點 URL ：<your _control_room _url>/v3/wlm/queue/{QueueID}/workitems/list

    將請求正文保留爲空白，以請求有關所有可用 Work Items的信息。在請求主體中添加一個或多個篩選器參數，以限制從所有可用 WLM 返回的信息 Work Items。

    支持的可過濾參數：
    狀態
    隊列的狀態，例如：新增、保留、失敗、完成、資料錯誤、 活動，準備運行。
    • 字段：狀態
    • 類型：字串
    {
   "filter": {
    "operator": "eq",
    "value": "ACTIVE",
    "field": "status"
    }  
}
    結果
    Work Item 結果字符串。例如， Work Item 已完成或已跳過。
    • 欄位結果
    • 類型：字串
    {
  "filter": {
    "operator": "substring",
    "value": "skipped",
    "field": "result"
  }
}
    列
    與自定義列名稱對應的列號。例如，電子郵件、名和 lastname 。
    • 字段：列
    • 類型：字串
    {
  "filter": {
    "operator": "substring",
    "value": "Brian",
    "field": "col1"
  }
}

    程序

    1. 使用 POST 方法生成身份驗證 JSON Web 令牌。
      驗證 API
    2. 使用 POST 方法和端點 URL ： <your _control_room _url>/v3/wlm/queue/{QueueID}/workitems/list
      例如，在 以下 URL 中輸入 QueueID 爲 20 ，您要爲其獲取 Work Items：
      https://192.0.2.0/v3/wlm/queues/20/workitems/list
      使用 在請求主體中過濾以檢索 Work Items 處於 新 狀態的所有列表，並讓 Brian 在其名中 (col1) 。

      要求 主體：

      {
  "sort": [
    {
      "field": "computedStatus",
      "direction": "asc"
    }
  ],
  "filter": {
    "operator": "and",
    "operands": [
      {
        "operator": "eq",
        "value": "NEW",
        "field": "status"
      },
      {
        "operator": "substring",
        "value": "Brian",
        "field": "col1"
      }
    ]
  },
  "fields": [
    
  ],
  "page": {
    "offset": 0,
    "total": 5,
    "totalFilter": 1,
    "length": 100
  }
}
    3. 發送請求。
      • 在 REST 客戶端中，單擊 發送。
      • 在 Swagger 接口中，單擊 Execute（執行）。
      回應會傳回 Work Item 該的所有詳細資料 擁有 Brian 的名字 (col1) 和 狀態 爲新。
      回應 主體：
      {
  "page": {
    "offset": 0,
    "total": 5,
    "totalFilter": 1
  },
  "list": [
    {
      "id": "11804",
      "createdBy": "24",
      "createdOn": "2020-05-26T10:19:34.786711300Z",
      "updatedBy": "24",
      "updatedOn": "2020-05-26T10:19:34.786711300Z",
      "version": "1",
      "json": {
        "id": "1",
        "first_name": "Brian",
        "last_name": "Matthews",
        "email": "bmatthews0@example.com",
        "gender": "Male",
        "Address": "5773 Meadow Ridge Street",
        "Current Balance": "822034.72",
        "Current Card Type": "jcb",
        "Average Bank Balance": "$1,25,365.58 ",
        "Account Number": "1651249",
        "Amount Requested": "12750",
        "Recommended": "6375",
        "Phone": "8607826062"
      },
      "result": "",
      "deviceId": "0",
      "status": "NEW",
      "col1": "Brian",
      "col2": "Matthews",
      "col3": "bmatthews0@example.com",
      "col4": "",
      "col5": "",
      "deviceUserId": "0",
      "queueId": "20",
      "comment": "",
      "automationId": "0",
      "totalPausedTime": "0",
      "error": "",
      "col6": "",
      "col7": "",
      "col8": "",
      "col9": "",
      "col10": ""
    }
  ]
}
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