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Work Items 列表在隊列中

  • 已更新:9/09/2020
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Work Items 列表在隊列中

使用 Workload Management Work Item 列表 API 獲取 Work Items 與指定 Control Room關聯的隊列中的所有列表。

先決條件

您必須具備下列項目:

  • 佇列使用者權限
  • 在中註冊之使用者的驗證權杖 Control Room

    驗證 API

  • 端點 URL :<your _control_room _url>/v3/wlm/queue/{QueueID}/workitems/list

將請求正文保留爲空白,以請求有關所有可用 Work Items的信息。在請求主體中添加一個或多個篩選器參數,以限制從所有可用 WLM 返回的信息 Work Items

支持的可過濾參數
狀態
隊列的狀態,例如:新增、保留、失敗、完成、資料錯誤、 活動,準備運行。
  • 字段狀態
  • 類型字串
{
   "filter": {
    "operator": "eq",
    "value": "ACTIVE",
    "field": "status"
    }  
}
結果
Work Item 結果字符串。例如, Work Item 已完成或已跳過。
  • 欄位結果
  • 類型字串
{
  "filter": {
    "operator": "substring",
    "value": "skipped",
    "field": "result"
  }
}
與自定義列名稱對應的列號。例如,電子郵件、名和 lastname 。
  • 字段
  • 類型字串
{
  "filter": {
    "operator": "substring",
    "value": "Brian",
    "field": "col1"
  }
}

程序

  1. 使用 POST 方法生成身份驗證 JSON Web 令牌。
  2. 使用 POST 方法和端點 URL : <your _control_room _url>/v3/wlm/queue/{QueueID}/workitems/list
    例如,在 以下 URL 中輸入 QueueID 爲 20 ,您要爲其獲取 Work Items
    https://192.0.2.0/v3/wlm/queues/20/workitems/list
    使用 在請求主體中過濾以檢索 Work Items 處於 狀態的所有列表,並讓 Brian 在其名中 (col1) 。

    要求 主體:

    {
      "sort": [
        {
          "field": "computedStatus",
          "direction": "asc"
        }
      ],
      "filter": {
        "operator": "and",
        "operands": [
          {
            "operator": "eq",
            "value": "NEW",
            "field": "status"
          },
          {
            "operator": "substring",
            "value": "Brian",
            "field": "col1"
          }
        ]
      },
      "fields": [
        
      ],
      "page": {
        "offset": 0,
        "total": 5,
        "totalFilter": 1,
        "length": 100
      }
    }
  3. 發送請求。
    • 在 REST 客戶端中,單擊 發送
    • 在 Swagger 接口中,單擊 Execute(執行)。
    回應會傳回 Work Item 該的所有詳細資料 擁有 Brian 的名字 (col1) 和 狀態 爲新
    回應 主體:
    {
      "page": {
        "offset": 0,
        "total": 5,
        "totalFilter": 1
      },
      "list": [
        {
          "id": "11804",
          "createdBy": "24",
          "createdOn": "2020-05-26T10:19:34.786711300Z",
          "updatedBy": "24",
          "updatedOn": "2020-05-26T10:19:34.786711300Z",
          "version": "1",
          "json": {
            "id": "1",
            "first_name": "Brian",
            "last_name": "Matthews",
            "email": "bmatthews0@example.com",
            "gender": "Male",
            "Address": "5773 Meadow Ridge Street",
            "Current Balance": "822034.72",
            "Current Card Type": "jcb",
            "Average Bank Balance": "$1,25,365.58 ",
            "Account Number": "1651249",
            "Amount Requested": "12750",
            "Recommended": "6375",
            "Phone": "8607826062"
          },
          "result": "",
          "deviceId": "0",
          "status": "NEW",
          "col1": "Brian",
          "col2": "Matthews",
          "col3": "bmatthews0@example.com",
          "col4": "",
          "col5": "",
          "deviceUserId": "0",
          "queueId": "20",
          "comment": "",
          "automationId": "0",
          "totalPausedTime": "0",
          "error": "",
          "col6": "",
          "col7": "",
          "col8": "",
          "col9": "",
          "col10": ""
        }
      ]
    }
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