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Work Items 列表在隊列中

  • 已更新：9/09/2020
    • Automation 360 v.x
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    • API 文件

Work Items 列表在隊列中

使用 Workload Management Work Item 列表 API 獲取 Work Items 與指定 Control Room關聯的隊列中的所有列表。

先決條件

您必須具備下列項目：

  • 佇列使用者權限
  • 在中註冊之使用者的驗證權杖 Control Room

    驗證 API

  • 端點 URL ：<your _control_room _url>/v3/wlm/queue/{QueueID}/workitems/list

將請求正文保留爲空白，以請求有關所有可用 Work Items的信息。在請求主體中添加一個或多個篩選器參數，以限制從所有可用 WLM 返回的信息 Work Items。

支持的可過濾參數：
狀態
隊列的狀態，例如：新增、保留、失敗、完成、資料錯誤、 活動，準備運行。
  • 字段：狀態
  • 類型：字串
{
   "filter": {
    "operator": "eq",
    "value": "ACTIVE",
    "field": "status"
    }  
}
結果
Work Item 結果字符串。例如， Work Item 已完成或已跳過。
  • 欄位結果
  • 類型：字串
{
  "filter": {
    "operator": "substring",
    "value": "skipped",
    "field": "result"
  }
}
列
與自定義列名稱對應的列號。例如，電子郵件、名和 lastname 。
  • 字段：列
  • 類型：字串
{
  "filter": {
    "operator": "substring",
    "value": "Brian",
    "field": "col1"
  }
}

程序

  1. 使用 POST 方法生成身份驗證 JSON Web 令牌。
    驗證 API
  2. 使用 POST 方法和端點 URL ： <your _control_room _url>/v3/wlm/queue/{QueueID}/workitems/list
    例如，在 以下 URL 中輸入 QueueID 爲 20 ，您要爲其獲取 Work Items：
    https://192.0.2.0/v3/wlm/queues/20/workitems/list
    使用 在請求主體中過濾以檢索 Work Items 處於 新 狀態的所有列表，並讓 Brian 在其名中 (col1) 。

    要求 主體：

    {
  "sort": [
    {
      "field": "computedStatus",
      "direction": "asc"
    }
  ],
  "filter": {
    "operator": "and",
    "operands": [
      {
        "operator": "eq",
        "value": "NEW",
        "field": "status"
      },
      {
        "operator": "substring",
        "value": "Brian",
        "field": "col1"
      }
    ]
  },
  "fields": [
    
  ],
  "page": {
    "offset": 0,
    "total": 5,
    "totalFilter": 1,
    "length": 100
  }
}
  3. 發送請求。
    • 在 REST 客戶端中，單擊 發送。
    • 在 Swagger 接口中，單擊 Execute（執行）。
    回應會傳回 Work Item 該的所有詳細資料 擁有 Brian 的名字 (col1) 和 狀態 爲新。
    回應 主體：
    {
  "page": {
    "offset": 0,
    "total": 5,
    "totalFilter": 1
  },
  "list": [
    {
      "id": "11804",
      "createdBy": "24",
      "createdOn": "2020-05-26T10:19:34.786711300Z",
      "updatedBy": "24",
      "updatedOn": "2020-05-26T10:19:34.786711300Z",
      "version": "1",
      "json": {
        "id": "1",
        "first_name": "Brian",
        "last_name": "Matthews",
        "email": "bmatthews0@example.com",
        "gender": "Male",
        "Address": "5773 Meadow Ridge Street",
        "Current Balance": "822034.72",
        "Current Card Type": "jcb",
        "Average Bank Balance": "$1,25,365.58 ",
        "Account Number": "1651249",
        "Amount Requested": "12750",
        "Recommended": "6375",
        "Phone": "8607826062"
      },
      "result": "",
      "deviceId": "0",
      "status": "NEW",
      "col1": "Brian",
      "col2": "Matthews",
      "col3": "bmatthews0@example.com",
      "col4": "",
      "col5": "",
      "deviceUserId": "0",
      "queueId": "20",
      "comment": "",
      "automationId": "0",
      "totalPausedTime": "0",
      "error": "",
      "col6": "",
      "col7": "",
      "col8": "",
      "col9": "",
      "col10": ""
    }
  ]
}
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