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建立佇列頁面

  • 已更新:9/09/2020
    • Automation 360 v.x
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    • API 文件

建立佇列頁面

隊列是工作負荷管理 (WLM) 的主要構建塊之一。它包含 bot 您希望實現自動化的特定數據集。

先決條件

請確定您有下列項目:

  • 建立佇列或 AAE_Queue Admin 權限
  • 端點 URL :
    • <your _control_room _url>/v3/wlm/queues
    • <your _control_room _url>/v3/wlm/workitemmodels/list

程序

  1. 使用 POST 方法和端點 URL :<your _control_room _url>/v3/wlm/queues
    輸入下列參數的值以建立佇列。使用 您在建立 Work Item 模型時收到回應的相同 workItemModelId 和 displayColumnIds 。
    註: 如果要搜索或獲取所有可用 的 workItemModelId 列表,請使用端點 URL <YER_control_room _URL>/v3/wlm/workitemmodels/list

    列出 WLM 隊列

    例如:
    POST https://192.0.2.0/v3/wlm/queues

    在中 此示例使用 workItemModelId爲 10displayColumnIds爲 596061

    要求本文:
    {
      "name": "Finance-Q",
      "description": "Queue for Finance",
      "reactivationThreshold": 1,
      "displayColumns": [
        "first_name",
        "last_name",
        "email"
      ],
      "workItemProcessingOrders": [
        
      ],
      "workItemModelId": 10,
      "displayColumnIds": [
        59,
        60,
        61
      ]
    }
  2. 發送請求。
    當要求成功時 , 回應 本文中會傳回佇列識別碼。 當您在 Work Items 佇列中新增擁有者、參與者、使用者時、此佇列 ID 將會用於後續的工作。
    在此示例中,響應主體將隊列 ID 返回17
    回應本文:
    {
      "id": "17",
      "createdBy": "24",
      "createdOn": "2020-05-26T06:13:57.644499300Z",
      "updatedBy": "24",
      "updatedOn": "2020-05-26T06:13:57.644499300Z",
      "tenantId": "1",
      "version": "0",
      "tenantUuid": "4db5b56c-5c2b-4aee-8ca0-f53ec241563c",
      "name": "Finance-Q",
      "description": "Queue for Finance",
      "reactivationThreshold": "1",
      "status": "NOT_IN_USE",
      "manualProcessingTime": "0",
      "manualProcessingTimeUnit": "",
      "workItemProcessingOrders": [
        
      ],
      "workItemModelId": "10",
      "displayColumnIds": [
        "59",
        "60",
        "61"
      ],
      "considerReactivationThreshold": false
    }
    REST API 會以 HTTP 回應碼回應每個要求。有關響應代碼的詳細信息,請參見 API 回應碼

後續步驟

添加隊列所有者或成員

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