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分析自动化流程

  • 已更新:1/20/2021
    • Automation 360 v.x
    • 版本
    • Discovery Bot

分析自动化流程

查看和分析来自控制面板选项卡的数据,在聚合选项卡视图中从起始记录创建视图,并将从一个或多个记录到另一个记录的步骤添加到另一个记录以创建变量(分支)。可同时比较最多三个视图、三个记录或并排组合视图和记录。

控制面板选项卡

控制面板选项卡提供视图的快照或所有用户为指定流程捕获的记录数据。以下数据显示在控制面板标题中:
字段 描述
参与者 已为流程提交记录的用户总数。
进程周期 为流程提供的记录的平均持续时间。
RPA 机会 包含选定记录的商机数量。
涉及的应用程序 所有指定用户在记录会话中使用的应用程序总数。
涉及 Bots 从选定记录创建的 bots 数目。

应用程序使用情况

圆环图显示选定记录或视图中使用的应用程序数量。应用程序使用详细信息以下列格式显示在图表右侧的表格中:应用程序 | 分秒| 百分比。百分比表示使用的应用程序占使用的所有应用程序总数的百分比。

用例

使用此信息可快速了解用户参与和流程的复杂性和可变性;应用程序计数越高,所分析流程的复杂性和可变性就越高。平均流程周期时间将提供对预期处理时间内流程持续时间的快速了解。如果实际流程周期在整个应用程序计数中更高,这可能表明该流程更适合自动化,并有助于提高效率。

按记录器的进程周期

图形按用户显示了与对所有选定记录分组的平均进程周期(分钟)关联的时间。

用例

使用此信息可比较每个参与者的平均记录时间。例如,分析师可以了解为什么某个特定参与者的记录会话花费了更长的时间或在更短的时间内完成,并将此信息与其他参与者进行比较。此信息有助于缩小记录子集的范围,以对低效性进行研究,从而可能带来更好或更多的自动化机会。

记录比较

图形显示所有选定记录或表中视图在 x 轴上的记录 ID 和 y 轴上的记录时间。

用例

使用此信息可根据记录的持续时间,快速确定特定记录并将其与进程中的其他记录进行比较。例如,您可以在记录表中选择 10 个记录,并注意到一个特定记录的时间比其他记录长五倍。通过筛选该记录 ID,您可以看到其他记录如何相互比较。此信息稍后可用于识别创建商机的基本步骤。使用图表的另一种方法是使用流程周期列以升序或降序对记录表进行排序。

聚合选项卡

聚合选项卡提供了完整记录的端到端视图,作为一系列步骤。在同一应用程序中执行的多个连续步骤会自动整理并显示为组,以提高进程的可读性。选择一个步骤将打开预览窗格(如果隐藏)并显示有关该步骤的附加信息及其屏幕截图。聚合视图还使您能够将多个记录的步骤合并到视图中。这也是可从记录和视图中创建商机的部分。
注: 每次只能从单个记录或单个视图创建一项商机。

用例:聚合选项卡中查看贷款处理的信用评分:

  • 查看单个记录的步骤
  • 单独查看记录的步骤详情
  • 通过组合多个记录步骤,创建进程工作流的视图
  • 组合不同记录的步骤,在视图中创建分支,并从其他记录中添加步骤
  • 在视图中创建任意数量的分支,其中每个分支代表基础条件的一组值。
    • 例如,对于信用分数低于 200 的贷款,可能有一组步骤要遵循;而对于较高分数,可能有不同的分支,需要遵循其中另一组步骤。
    • 在上述示例中,条件是信用评分,并且条件值对于一个分支小于 200,并且对于另一个分支大于或等于 200,或者对于另两个分支大于或等于 200。
  • 将单个记录的步骤以及一个或多个记录的步骤添加到分支中。
  • 将其他记录的步骤添加到视图的新分支中。将记录的步骤拖放到视图中的新分支中。
  • 查看流程中其他用户创建的视图。
  • 创建视图副本并根据需要进行修改。

比较选项卡

可同时比较最多三个视图、三个记录或并排组合视图和记录。无法编辑此流程。您只能显示记录、视图或记录和视图。

用例

通过比较选项卡,您可以快速查看哪些记录遵循预期或已理解的流程。通过选择多个记录,您可以显示以下内容:
  • 这些步骤在整个记录中可能会怎样完全不同
  • 同一应用程序的分组中不同的步骤数
  • 步骤顺序的不同
  • 记录会话中使用的不同类型的应用程序

    通过比较多个记录,您可以了解 bots 的使用如何和在何处自动执行这些步骤,从而获得更精简、更高效的流程。

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