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已知行为/限制

  • 已更新:5/10/2019

    已知行为/限制

    在使用 Automation Anywhere 之前,确保您了解已知行为/限制。

    Automation Anywhere Enterprise Control Room已知行为和限制

    • Version 11.3.1.2Enterprise Control Room审核日志页面中的搜索功能不支持 ( )(左括号和右括号)。如果您搜索包含这些特殊字符的术语,则Enterprise Control Room会显示错误。
    • Version 11.3.1.1如果在无提示模式下安装Enterprise Control Room热修复补丁,则安装补丁的计算机会自动重新启动。
    • Version 11.3.1.1对于 版本 11.3.1,Microsoft Azure 上的安装未经过认证。版本 11.3.1.1经过了认证。记录的安装步骤正确。
    • Version 11.3.1 如果用户计划使用 Oracle 数据库安装Enterprise Control Room,必须使用 SQL 查询增加 Oracle 中的可用连接数量:

      alter system set processes=3000 scope=spfile;

      运行上述查询后重新启动服务器。
    • Version 11.3.1如果Enterprise Control Room是使用 Oracle 数据库安装的,则安装程序中的“修复”选项当前不起作用。
    • Version 11.3.1Enterprise Control Room与 Oracle 数据库一起安装时,在“Enterprise Control Room 设置”页面中,Enterprise Control Room数据库部分不显示数据库参数详细信息。
    • Version 11.3.1从先前的 11.x 版升级到 11.3 或更高版本时,如果在“更改活动目录配置”页面中输入的 URL 无效,则不会使用 LDAP 服务器对其进行验证。如果通过提供有效的 URL 来更正此问题,可能会显示相同的错误消息。要解决此问题,请刷新页面并重新输入正确的 URL。
    • Version 11.3.1只有使用新数据库的全新安装才支持通过 Oracle 来存储 Enterprise Control RoomBot Insight 数据库。
    • Version 11.3.1早期的 Automation Anywhere 11.x 版本升级到 Automation Anywhere 11.3.1 时无法将 Oracle 作为数据库。
    • Version 11.3.1在使用 Oracle 数据库的情况下从 Automation Anywhere 10.x 版本迁移到 11.3.1 的做法未经认证。未来的版本中将支持这种做法。
    • Version 11.3.1只有使用新数据库的全新安装才支持通过 SQL Server 来存储 Bot Insight 元数据数据库。
    • Version 11.3.1早期的 Automation Anywhere 11.x 版本升级到 Automation Anywhere 11.3.1 时无法将 SQL Server 作为 Bot Insight 的元数据存储库。在即将发布的版本中将支持这一功能。
    • 用户只能从“控制面板”\“程序和功能”\“安装或更改程序”选项修复现有的 Enterprise Control Room实例;而不能使用安装程序可执行文件中提供的“修复”选项进行修复。
    • 除非选择了安全数据库连接,否则安装程序不支持安装证书颁发机构证书(信任锚点)。如果要通过 TLS 安全地将 Enterprise Control Room连接到其他服务,例如 LDAPS 和安全 SMTP,则必须在 Windows 安装程序之后但在完成基于 Web 的配置之前手动将 CA 证书导入 Enterprise Control Room
    • 重新启动 Automation Anywhere Enterprise Control Room缓存服务时,还应重新启动 Automation Anywhere Enterprise Control Room服务。
    • 重新启动 Automation Anywhere Enterprise Control Room服务时或首次安装Enterprise Control Room时,Enterprise Control Room UI 将需要一段时间(约 5 分钟)才能显示在浏览器中。
    • 通过机器人生命周期管理中的用户界面导出的包不能供 API 使用(反之亦然)。
    • 可能存在多个审核条目的实例(对于创建存储柜、创建队列方案)。
    • Enterprise Control Room服务器之间的通信必须得到充分保护,因为其中包含未加密的安全敏感信息。应阻止除 Enterprise Control Room服务器之外的所有网络主机访问《架构和实施指南》中列出的群集通信端口。
    • 筛选和排序可应用于 Enterprise Control Room表的一部分列,而不是所有列。
    • 在创建机器人的运行计划时,不支持以下时区:
      • EST
      • GMT+0
      • GMT-0
      • HST
      • MST
      • ROC
    • 在 Windows Server 2016 Datacenter Edition 上安装 Enterprise Control Room时,可能会出现错误“Microsoft Visual C++ 2013 安装似乎已失败。是否要继续安装?”。单击此对话框上的“是”继续安装 Enterprise Control Room
    • 如果在 PostGre SQL 步骤(安装 Enterprise Control Room的步骤)中使用了“使用安全连接”选项,但未配置 PostGre 服务器进行安全连接,则 Enterprise Control Room控制面板可能无法加载。
    • Enterprise Control Room安装在多个节点上时,如果一个或多个节点关闭,可能会出现“未能连接到 Elasticsearch 服务器”错误。用户必须等待大约 20-30 秒才能登录 Enterprise Control Room
    • Enterprise Control Room安装在多个节点上时,如果群集 IP 为空,则可能会出现重复的审核条目“Elasticsearch 备份群集 IP 为空”。
    • 如果审核跟踪中有百万条以上的记录,并且如果您有筛选器,则导航到最后一页可能需要一些时间。
    • 要在审核跟踪中搜索确切的短语,请将搜索短语放在双引号内,例如 "Mike-Finance-564"
    • 如果 Automation Anywhere 正在为具有群集 IP 的 Enterprise Control Room执行 Elasticsearch 备份,则审核线索可能会在“操作类型”和“查看详细信息”中显示“N/A”。
    • 配置 PostGre 数据库时(安装 Enterprise Control Room时),PostGre 数据库名称中不应该有空格
    • 如果以前使用 11.x 并且现在要升级到 11.3,则需要在浏览器中执行清除缓存操作,然后才能使用 11.3 版的 Enterprise Control Room
    • 审核条目可能需要最多三分钟才能反映任务部署失败问题。
    • 关联的设备断开连接且播放器正在运行时,“未知”状态可能需要一些时间才能在“进行中的活动”页面上反映出来。

    Automation Anywhere Enterprise client已知行为和限制

    • Version 11.3.1.2$ExcelCellRow$ 分配给 $PromptAssignment$ 或任何本地变量时,它将被视为计数器变量,因此当该变量用于 Excel 设置单元格命令时,如果包含 Excel 标头,它将递增计数器。
    • Version 11.3.1要在Enterprise client中显示 Bot Store 主页,必须在 Internet Explorer 浏览器设置中启用 JavaScript。
    • Version 11.3.1如果最小化Enterprise client窗口,则 Bot Store 主页中的“个人资料”菜单可能不会显示所有菜单选项。Enterprise client窗口必须恢复到最大,使“个人资料”菜单显示所有菜单选项。
    • 卸载 Enterprise client时,用户可能会遇到“文件正在使用”页面,其中显示进程 ID 号,而不是显示打开的 Automation Anywhere 应用程序。
    • 在某些具有严格安全策略的操作系统中,卸载 Automation Anywhere 11 LTS 客户端时,卸载程序不会删除“Automation.CredentialProvider.dll”(在 System32 文件夹中)。在这种情况下,必须手动删除 dll 或使用批处理脚本将其删除。
    • 如果 Enterprise client版本 11.3 保持脱机状态(与 Enterprise Control Room断开连接)超过八小时,用户必须重新登录到 Enterprise client版本 11.3 才能继续用户会话。这与有关令牌到期的行业标准策略一致。
    • Windows 10 和MetaBot不支持 Flex 和 Silverlight 自动化。
    • 在某些情况下,即使安装了 Java 插件,也可能无法正确反映 Java 插件安装状态。
    • Windows Server 2016 在注销模式下自动登录功能不一致。建议使用“运行Enterprise Control Room中的Bot Runner会话”(基于 RDP 的部署)。
    • Oracle Forms 不支持对象克隆。
    • MetaBot不支持 Firefox 浏览器。
    • 对于MetaBot记录,要记录任何 Web 应用程序,必须在 Internet Explorer 8 及更高版本中以文档模式打开该应用程序。
    • MetaBot不支持 Microsoft Edge 自动化。
    • 当 10.x 和 11.x Enterprise client安装在同一台计算机上时,终端仿真程序的“先进技术”选项将不起作用,并且在卸载 Automation Anywhere 时不会从计算机中删除其相应的 DLL。
    • 如果要在修改 Office 文件(例如,.docx、.xlsm 等)时触发机器人,请使用触发器的“重命名文件时”选项。这是 Microsoft Office 的内在行为。
    • 终端仿真程序命令的“先进技术”选项不支持用于 SSL 连接的不安全密码套件,例如 TLS_RSA_WITH_DES_CBC_SHA (0x09)。

      支持的一些更常见的 SSL 密码如下:

      TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA (0xc00a) TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0xc009) TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA (0xc014) TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0xc013) TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA (0x0035) TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0x002f) TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA (0x000a)

    Automation Anywhere Bot Insight已知行为和限制

    • Version 11.3.1.2版本 11.3.1.2Automation Anywhere 版本 11.3升级到 版本 11.3.1.2后,审核控制面板无法加载工作负载控制面板中的工作负载小部件。

      解决方法:

      1. 以管理员身份运行命令提示符 (cmd.exe)。
      2. 浏览到Enterprise Control Room安装目录。默认路径为 C:\Program Files\Automation Anywhere\Enterprise
      3. 执行 bimigration.bat
    • Version 11.3.1.2版本 11.3.1.2 不支持使用控制面板元数据存储库的现有 SQL Server 数据库从 版本 11.3.1版本 11.3.1.1升级到 Automation Anywhere Enterprise 版本 11.3.1.2

      对于升级到 版本 11.3.1.2Bot Insight 用户(当前在 PostgreSQL Server 中拥有自己的控制面板元数据存储库),目前不支持从 PostgreSQL Server 到 SQL Server 的元数据数据库迁移。

      只有使用新数据库的全新安装才支持对控制面板元数据数据库使用 SQL Server。

    • Version 11.3.1版本 11.3.1 只有使用新数据库的全新安装才支持通过 SQL Server 来存储 Bot Insight 元数据数据库。对于升级到 版本 11.3.1的现有客户,目前不支持将元数据数据库从 PostgreSQL Server 迁移到 SQL Server。
    • Automation Anywhere 10 LTS 迁移到 Automation Anywhere 11.3 后,标记为书签的控制面板不会显示在 Bot Insight 的书签部分。用户需要手动为自己喜欢的控制面板添加书签。
    • 有时,KPI 小部件不会在 Internet Explorer 浏览器中显示数据。要修正此问题,请转到“Internet 选项”>“高级”选项卡,然后单击“重置 Internet Explorer 设置”。
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