使用包含 AI Agents、AI 防护机制 和 AI 治理 的 AI Agent Studio 产品套件，负责任地通过 生成式 AI 在所有区域扩展您的自动化。
注：
生成式 AI 模型可能会产生错误或歪曲它们生成的信息。 验证由 AI 模型生成的内容的准确性、可靠性和完整性。
AI Agent Studio 概述
直接在您的 Control Room 中显示，AI Agent Studio 为您的自动化开发人员提供了所需的工具和治理，以成功构建 AI 驱动的坐席。AI Agents 结合了基础 生成式 AI 模型的强大功能，以及执行和采取行动的能力，例如在 Salesforce 中创建工单或提供产品更换建议。
AI Agents 将您的自动化连接到跨企业系统编排的坐席流程，使业务流程中的不同企业系统之间实现完全自主的自动化。
- AI Agent Studio 已开放，您可以连接到包括 Amazon Bedrock、Azure OpenAI 和 Google Vertex AI 在内的主要云平台上的模型。 您还可以在创建和微调 AI 技能 时评估单个模型的性能。AI 技能 可在自动化之间重复使用，使任何自动化开发人员都能在没有先前经验的情况下使用 生成式 AI 模型。
- 您可以通过确保在自动化中仅使用经过批准的模型来满足合规性和监管要求，从而推动更强的 AI 治理。AI 治理 日志可让您了解与基础模型交换的提示和响应。
AI Agent Studio 的优势
赋能自动化人员使用 GenAI 功能快速构建自动化：
- 保证使用 模型连接 适当的基础模型。
- 使用 AI 技能 对提示和模型使用进行微调。
- 在 任务机器人 中重复使用 AI 技能。
通过控制对已批准模型的访问并监控用户提示和模型响应，来推动更强的 AI 治理
- 在自动化执行中审核和监控模型交互使用情况，以确保遵循治理政策。
- 通过基于角色的访问控制管理 模型连接 和提示数据的安全性。 所有对已批准模型的连接都由中央管理，供在自动化中使用。
- 监控日志以检测敏感数据泄露风险。 用于授权模型访问的提示数据和凭据使用行业标准加密安全存储。