查看 Zendesk 软件包 已发布版本中的更新，例如新功能和增强功能，以及修复内容和限制。 页面还列出了每个版本的发布日期，以及兼容的 Control Room 和 Bot Agent 版本。
版本摘要
下表列出了 Zendesk 软件包 与 Automation 360 一起发布或仅作为软件包发布的版本（按发布日期降序排列）。 单击版本链接以获取有关该 软件包 版本更新的信息
| 版本 | 发布日期 | 版本类型 | Bot Agent 版本 | Control Room 内部版本 |
|---|---|---|---|---|
| 1.0.3 | 2026 年 8 月 3 日 | 仅限软件包；Automation 360 v.41 版本发布后 | 22.180.40 或更高版本 | 37468 或更高版本 |
注：
- 要下载单个 软件包（在 Automation 360 版本中更新，您只需要 软件包），请使用此 URL：
https://aai-artifacts.my.automationanywhere.digital/packages/<package-file-name>-<version.number>.jar - 对于 Zendesk
软件包，命名约定是：
bot-command-zendesk-<version.number>.jar例如，
bot-command-zendesk-1.0.3.jar
有关下载 软件包 并手动将其添加到 Control Room 的详细步骤，请参阅 将 软件包 添加到 Control Room。
1.0.3
- 兼容的 Bot Agent 版本： 22.180.40 或更高版本
- 兼容的 Control Room 版本： 37468 或更高版本
| 新增内容 |
|---|
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新增 Zendesk
软件包 支持
您可以使用新的 Zendesk 软件包在 Zendesk 中自动进行工单管理，实现企业自动化工作流中创建、更新、搜索和管理支持工单的无缝集成。 该软件包提供用于连接到您的 Zendesk 实例、创建和检索工单、更新工单属性、执行软删除，以及带分页支持地列出或搜索工单的操作，帮助您简化客户支持运营并提高响应效率。 注：
Zendesk
软件包 在 Windows 和 MacOS 平台上均受支持。 它还支持 任务机器人 和 API 任务。
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