使用 Zendesk 软件包中的创建用户操作直接从您的自动化工作流创建不同类型的 Zendesk 用户,例如终端用户、坐席或管理员。
设置
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会话名称: 选择以下选项之一:
- 会话名称: 输入您在连接操作中使用的 Zendesk 会话名称。 默认会话值为 Default。
- 变量: 输入用于存储会话名称的变量名称。
- 姓名: 输入完整的用户名。
- 电子邮件: 输入用户的电子邮件地址。 此字段必须为电子邮件格式。
- 角色: 选择 Zendesk 角色。 默认值为最终用户。 支持的值为最终用户、坐席和管理员。
- 自定义字段(可选): 以键值对的形式输入用户自定义字段值。
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将输出分配到变量: 选择以下选项之一:
- 多个变量 - 单击添加变量映射以将每个字典键与父机器人中的变量相关联。 如果不想使用操作提取字典值,请使用此选项。
- 字典 - 插入或创建字典变量,以键值对形式保存输出变量和值。 字典中的每个键都是来自子机器人中的变量名称和相应的值。
- 注释(可选): 如果要添加注释,请参见注释。
创建用户操作会返回一个包含所创建用户详细信息的字典。 输出存储在将输出分配到变量字段中指定的变量中,可供在后续步骤中访问用户属性,例如 ID、姓名、电子邮件和角色。
数据类型: 字典
示例:
{"id": "4502", "name": "Alex Morgan", "email": "alex.morgan@example.com", "role": "End-user"}