使用 Zendesk 软件包中的添加评论操作向现有的 Zendesk 工单添加公开回复或内部备注。 使用此操作，可以从自动化工作流更新工单会话。
设置
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会话名称： 选择以下选项之一：
- 会话名称： 输入您在连接操作中使用的 Zendesk 会话名称。 默认会话值为 Default。
- 变量： 输入用于存储会话名称的变量名称。
- 工单 ID： 输入您要添加评论的工单的唯一工单标识符。 应为一个数值。
- 评论正文： 输入要添加到工单评论中的文本。
- 评论类型： 选择评论的添加方式。 支持的类型包括公开回复和内部备注。 默认值为公开回复。
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附件令牌（可选）： 提供要与评论关联的附件令牌。 选择以下选项之一：
- 列表： 选择附件令牌列表。 如果列表为空，请通过单击添加创建新列表。
- 变量： 输入用于存储附件令牌的变量名称。
- 将输出分配到变量： 创建一个变量以存储 Any 类型的输出。
- 注释（可选）： 如果要添加注释，请参见注释。
添加评论操作将创建的评论事件 ID 作为字符串返回。 如果 Zendesk 响应不包含评论事件 ID，则该操作返回空字符串。 输出存储在将输出分配给变量字段中指定的变量中。
数据类型： 字符串
示例：
"720150514"