使用 ServiceNow 添加附件操作 - 使用 添加附件 操作在 ServiceNow Table 应用程序中向指定的记录添加新附件。

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使用添加附件操作在 ServiceNow Table 应用程序中向指定的记录添加新附件。

开始之前

在开始任何 ServiceNow 操作之前,请确保您已通过身份验证。 有关更多详情,请参阅 ServiceNow 身份验证操作。

过程

  1. 从操作窗格中,选择ServiceNow > 附件 > 添加附件,并将其放置在画布上。
  2. 输入表名称。
    注: 对于 ServiceNow 表,请确保提供表名称而不是标签名称。
  3. 输入 ServiceNow 录制的 Sys_id。
    要从 ServiceNow 获取任何录制的Sys ID,请导航到相应的录制,并在录制的标题和其他信息区域的标题栏上单击右键。 从出现的菜单中,选择标有复制 Sys_ID 的选项。 这将把录制的 Sys ID 复制到您的剪贴板。
  4. 在要上传的文件设置中选择以下选项之一:
    • Control Room 文件: 如果文件存在于 Control Room 文件夹中,请选择此选项。
    • 桌面文件: 如果文件存在于您的本地系统桌面,请选择此选项并浏览文件路径。
    • 变量: 您还可以将文件路径存储为变量。

      ServiceNow添加附件操作支持文件流式传输。 您可以通过其中一项兼容操作来选择已分配给文件流的文件变量。 有关使用文件变量进行文件流式传输的更多信息,请参阅 使用文件变量进行文件流式传输

    注: 上传文件的最大不能超过 25 MB。
  5. 可选: 您可以在新文件名字段中输入名称。
  6. 确认在身份验证操作中配置的会话名称。
    该操作将 Default 设置为默认会话名称。
  7. 您可以将附件 ID 分配给字符串变量。 例如,附件 ID 保存为 str_AttachmentSysId。

    ServiceNow 添加附件设置面板的屏幕截图
  8. 单击运行以保存并运行您的机器人。

结果

该操作会将指定的文件作为附件添加到 ServiceNow 录制中。 您可以登录 ServiceNow 实例,以验证附件。