如果在更改 Control Room 和数据库服务器 IP 地址后出现连接或服务问题，请将环境恢复到已知的最后一个正常工作配置。
开始之前
在进行任何 IP 地址更改之前，请确保您已审查以下注意事项：
- 记录现有的 Control Room 服务器 IP 地址、数据库服务器 IP 地址、主机名和端口配置。
- 备份在该过程中将修改的所有配置文件。
- 如果您的环境支持，请创建 Control Room 服务器和数据库服务器的快照或备份。
- 验证数据库备份是否可用且可恢复。
注： 如果在实施之前创建了虚拟机快照或基础设施备份，您可以使用由您的组织的灾难恢复过程定义的快照还原过程，将环境恢复到变更前状态。
过程
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停止 Control Room 上的所有 Automation Anywhere 服务。
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恢复在 IP 地址更改之前备份的原始配置文件。
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将 Control Room 和数据库服务器网络设置恢复为其之前的 IP 地址。
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如果 DNS 记录或主机文件条目已作为实施的一部分被修改，请进行更新。
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验证以下组件之间的连接：
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Control Room 和数据库服务器。
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Control Room 和 Bot Runner 或 Bot Creator 设备。
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Control Room 以及任何负载均衡器、代理或外部集成。
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重新启动 Automation Anywhere 服务。
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登录到 Control Room 并验证以下内容：
- 用户身份验证。
- 自动化部署和执行。
- 设备连接。
- 计划的自动化执行。
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在将环境恢复为实际正式使用之前，请确认所有服务均按预期运行。
下一步做什么
完成回滚后，请检查以下内容：
- 验证是否可使用原始 URL 访问 Control Room。
- 确认所有 Automation Anywhere 服务都正在运行。
- 测试示例机器人执行。
- 检查应用程序和服务日志，查找任何残留的连接或配置错误。