Automation Anywhere 提供三项由 AI 驱动的文档处理和知识提取功能：Document Automation、AI 技能 和 Automation Anywhere Enterprise Knowledge。 使用此主题可根据输入类型、输出要求和准确性需求，为您的自动化场景选择合适的功能。
每项功能都针对不同场景进行了优化，从结构化数据提取到灵活的文档理解，再到跨企业内容的对话式问答。
如何使用本指南
根据以下内容选择合适的功能：
- 输入类型：结构化表单、非结构化文档或知识库
- 所需输出类型：精确字段、摘要或答案
- 所需的准确性、灵活性和控制级别
比较功能
| 功能 | 最适合于 | 输入类型 | 输出类型 | 长处 | 注意事项 |
|---|---|---|---|---|---|
| Document Automation | 从业务文档中提取数据（固定表单、半结构化或非结构化文档） | 文档（PDF、扫描图像、表单） | 结构化数据（字段、表格） | 已知格式的高准确率；确定性提取；内置训练；保证输出架构；自适应学习 | 需要提取配置和设置；并非为一次性问答、摘要或翻译任务而设计。 |
| AI 技能（多模态模型） | 灵活的文档理解和内容生成 | 文本和文件（图像、PDF、文件） | 生成的文本、摘要、结构化或半结构化输出 | 处理非结构化数据；支持多种文件类型；无需训练 | 输出是生成式的；需要提示设计；比经过调优的提取工具确定性更低 |
| Automation Anywhere Enterprise Knowledge (RAG) 和 Automation Co-Pilot | 使用企业内容进行问答和对话式辅助 | 已索引文档、企业知识库、自然语言查询 | 对话式回复、上下文答案、建议 | 易于使用的对话式界面；基于企业数据的答案；可跨大型数据集工作 | 需要索引和落地验证设置；并非为精确字段提取而设计 |
何时使用每项功能
- Document Automation
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在以下情况下使用 Document Automation：
- 您需要处理业务文档（文本 PDF、图像 PDF、扫描件或多页文档）
- 您需要结构化输出
- 您需要验证规则来验证提取的值
- 提取准确性至关重要
- 您需要为下游自动化提供架构保证
- 您需要一个专门的 UI 来审阅或更正提取的数据
- AI 技能（多模态）
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在以下情况下使用 AI 技能：
- 您需要摘要、洞察或生成内容
- 您需要在提示中结合文本和文件
- 文档是非结构化的或格式各异
- 您需要灵活的、由提示驱动的交互
- Automation Anywhere Enterprise Knowledge (RAG) 和 Automation Co-Pilot
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在以下情况下使用 Automation Anywhere Enterprise Knowledge 或 Automation Co-Pilot：
- 您需要在整个企业内容中获得对话式答案
- 您需要基于企业知识的上下文答案
- 用户更喜欢基于聊天的交互和工作流指导
选择正确的工具
- 需要精确字段提取
- 使用 Document Automation。 请参阅 Document Automation。
- 需要从文件中获取摘要或见解
- 使用 AI 技能。 请参阅 技能。
- 需要来自企业知识的答案
- 使用企业知识。 请参阅 Automation Anywhere Enterprise Knowledge。
- 需要对话帮助或工作流指导
- 使用 Automation Co-Pilot+。 请参阅 Automation Co-Pilot。