本主题介绍由 Automation Anywhere 直接提供的模型。
Automation Anywhere 提供一种在 Automation Anywhere 内部访问和使用 AI 模型的方法。 这种方法通过直接提供模型，简化了流程，无需您自行管理许可证。
- 模型选择
-
- 在创建模型连接时，您选择 Automation Anywhere 作为供应商。
- 以下是目前可用的模型：
表 1. 欧盟 模型名称 模型提供商 托管国家 GPT-4o Azure 瑞典、法国 Claude Sonnet 4.5 AWS 爱尔兰 Claude Sonnet 4.5 GCP 比利时 表 2. 美国 模型名称 模型提供商 托管国家 GPT-4o Azure 美国 Claude Sonnet 4.5 AWS 美国 Claude Sonnet 4.5 GCP 美国 - 您需要选择一个区域来路由流量，选项包括美国和欧洲。注： Automation Anywhere 提供区域路由选项，您有责任根据您的性能和数据处理需求选择最合适的区域。
- 运作方式
-
- Automation Anywhere 在后台处理模型的许可和托管。 您无需注册任何额外的服务或 LLM 提供程序账户。Automation Anywhere 在后台无缝管理模型的访问与托管，确保提供简洁统一的体验。
- 通过积分系统跟踪使用情况，每次调用模型都会消耗一定数量的您的Automation Anywhere AI积分。注： 当自动化 AI 积分耗尽时，依赖 LLM 调用的自动化和坐席将无法执行那些特定的基于模型的步骤，直至购买额外积分。Automation Anywhere 提供了一项宽限政策，允许在购买额度之外继续使用最多 10% 额外积分和 15 天，以防止在积分续购或补充期间发生中断。 有关详细信息，请参阅 使用自动化积分。
- 每次调用由 Automation Anywhere 提供的模型都会根据消耗的令牌总数（输入 + 输出）进行计量。 单次模型交互最多包含 2,000 个令牌。 当一次交互超过此上限时，将收取额外的模型交互费用。 例如：
已消耗的总令牌数 已收费的模型交互 800 1 2,450 2 9,250 5 - 该系统旨在为您的自动化提供与强大 AI 模型之间的简单、直接连接。
- 所提供的 LLM 容量仅在 Automation 360 平台内可用，并且仅可用于构建 AI Agents 或 AI 技能。 无法从外部访问或使用。
- LLM 以无状态实例的形式部署，这意味着输入数据会被处理但永不会存储。
- 终端节点由 Automation Anywhere IT 在 Automation Anywhere 云环境中部署。
- 实例具有区域性（美国和欧盟），确保租户流量始终保持在所选地理区域内。
- 为什么重要：
-
- 简化了访问： 您无需再经历自行获取许可证的复杂流程，从而节省时间和精力。
- 简化了集成： 这些模型原生集成，可轻松与现有的 AI Agents、AI 技能 和 任务机器人 一起测试和使用。
- 数据控制： 区域选择使您能够管理数据主权和合规性。
已评估数据和隐私风险
Automation Anywhere 在部署大型语言模型 (LLM) 过程中，已对关键数据及隐私风险进行了评估。 这些评估确保您能够放心地采用提供的模型，并在合规性与数据处理方面获得保障。
- 客户数据被发送到 LLM——LLM 会存储这些数据吗？
- 数据仅由LLM用于生成输出的目的进行处理，并会被立即删除；LLM不会存储任何数据。
- 数据驻留——数据在地理上存储于何处？
- 在设置模型连接时，客户需选择欧盟或美国作为连接 LLM 的部署区域。 因此，当客户输入数据时，数据在往返于LLM终端节点时不会离开部署区域。
- 符合欧盟和美国数据驻留及传输指南吗？
- 是。Automation Anywhere 已在适用情况下采取措施，以支持在客户选择将其数据从原始国家/地区转移到美国或欧盟时的数据合规传输。 传输中的数据始终保持在所选区域边界内。
- LLM 是否会使用客户数据来训练其模型或以其他方式改进其产品？
- 不，对于向您提供的每一个LLM，Automation Anywhere均已签署协议，禁止任何LLM使用您的数据来改进或训练其产品和算法。
- 存在跨客户数据泄露的风险吗？
- 评估和压力测试确认租户之间不存在数据混合或缓存。
- 提示注入风险——数据是否可能泄露？
- 针对提示注入有效负载的评估未发现数据泄露。 无状态设计确保不会缓存或暴露任何数据。