Perguntas frequentes sobre a instalação do IQ Bot

Encontre respostas para as perguntas frequentes relacionadas a IQ Bot.

  1. É possível renomear bancos de dados do IQ Bot?

    Não, os bancos de dados do IQ Bot não podem ser renomeados, pois são criados automaticamente pelo sistema durante o processo de instalação.

  2. É possível configurar manualmente os bancos de dados do IQ Bot?

    A melhor prática é deixar que o instalador do IQ Bot crie os bancos de dados necessários. Isso garante a criação de tabelas corretas e atributos definidos apropriadamente.

  3. O instalador do IQ Bot precisa de alta disponibilidade (High Availability, HA) e tem o backup feito por replicação de VM Ware (o data center primário tem o backup feito continuamente para um data center secundário, mas o endereço IP muda). Há problemas/questões previsíveis com esta configuração?

    Há muitas implantações e arquiteturas diferentes para recuperação de desastres (Disaster Recovery, DR) disponíveis no setor. Ao contrário da HA, normalmente a DR é agnóstica em relação às aplicações e depende da replicação de sistemas de computação, memória e armazenamento. Para remover a complexidade de failover da DR, muitos aplicativos são configurados com serviços de nome ou DNS. Habitualmente, o IQ Bot e o Control Room são configurados usando serviços de nome e não endereços IP. Isso significa que a resolução de NS/DNS ocorre e faz automaticamente o mapeamento para o endereço IP correto. Em um ambiente de DR, supõe-se que o local de DR esteja em espera passiva e, portanto, não há risco de conflitos entre os dois sistemas. Portanto, o IQ Bot se encaixa em uma arquitetura de DR padrão.

  4. É possível usar um cluster SQL para o IQ Bot e para todo o conjunto de produtos?

    Sim, os clientes usaram com sucesso um cluster SQL para o IQ Bot e isso funcionou sem problemas.

  5. O MS SQL Server tem dimensionamento horizontal de escala para o IQ Bot?

    O MS SQL Server não tem dimensionamento horizontal de escala por padrão na configuração. É possível concretizar o dimensionamento de escala por meio de fragmentação, mas isso só é compatível no nível do aplicativo. Um SQL Server com 16 CPUs e 32 Gb de RAM pode processar 1 milhão de páginas por dia e dar suporte a mais de 250 validadores simultâneos. O aprimoramento do desempenho dos bancos de dados do IQ Bot eliminará a necessidade de dimensionamento horizontal da escala. É possível configurar o SQL Server no modo Fail Over para rápida recuperação.

  6. O que posso fazer caso não consiga acessar a página da Web do Cognitive Solutions Console após instalar o IQ Bot?

    Garantir que o status do serviço Automation Anywhere Cognitive Console (Console cognitivo) é iniciado e seu Status definido para Running (Execução) na janela Windows Services.

    Dica: Para abrir a janela Serviços do Windows, clique em Iniciar > Executar e digite services.msc na caixa de diálogo Executar. Depois, pressione a tecla Enter.
  7. Por que a seguinte mensagem é exibida quando tento desinstalar o IQ Bot? Quais serviços e arquivos exigem uma atualização durante o processo de desinstalação?
    “A configuração precisa atualizar arquivos ou serviços que não podem ser atualizados enquanto o sistema estiver em execução. Se você optar por continuar, será necessário reiniciar para concluir a configuração”

    Esta mensagem é exibida automaticamente pelo instalador do Microsoft Windows, se ele detectar que alguns recursos do programa que você precisa desinstalar ainda estão em uso. Clique em OK para retomar a instalação e reiniciar o computador, após a instalação ser concluída.

  8. Por que não consigo ver a lista de instâncias de aprendizado no comando IQ Bot? Como posso resolver isso?
    Esse problema pode ter os seguintes motivos:

    • A lista de instâncias de aprendizado não é exibida se o registro de aplicativo do IQ Bot não tiver sido concluído com êxito no Automation Anywhere Control Room.

    • Se você não criou nenhuma instância de aprendizado no IQ Bot, a lista no comando IQ Bot em Automation Anywhere está vazia.

    • Se um serviço estiver inativo, a lista de instâncias de aprendizado não aparece. Reinicie o serviço.
  9. Ao executar o instalador, a seguinte mensagem de erro é exibida após a página Configuração do banco de dados do assistente de instalação:
    “O usuário do banco de dados fornecido não tem os privilégios de administração necessários. Faça a alteração necessária e tente novamente.”

    Certifique-se de alocar as permissões de administração corretas, para continuar com a instalação.

  10. Como determino o número de versão da instalação do IQ Bot?

    No Microsoft Windows Explorer, navegue até o caminho de instalação do IQ Bot. Por padrão, a guia C:\Arquivos de Programas (x86)\Automation Anywhere IQ Bot <version number>. Here, open the ProductReleaseInfo.xml file. The <Version> contém o número da versão da instalação do IQ Bot.

  11. Posso instalar o IQ Bot usando Microsoft Windows Authentication para SQL Server?

    Sim. A versão atual do IQ Bot é compatível com a autenticação do Microsoft Windows para o banco de dados.

  12. Há compatibilidade com autenticação SQL para instalar o IQ Bot?

    Sim.

  13. IQ Bot é compatível com um nome de domínio totalmente qualificado?

    Sim, o IQ Bot é compatível com um nome de domínio totalmente qualificado e você pode especificar isso durante o processo de instalação. Isso permite que o IQ Bot funcione mesmo que o endereço IP do computador no qual o IQ Bot está instalado seja alterado.