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Adicionar Work Items à API de fila

  • Atualizado: 9/09/2020
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Adicionar Work Items à API de fila

Adicionar ou inserir Work Items a uma fila existente na Control Room de acordo com o modelo ou estrutura definido.

Pré-requisitos

  • O usuário deve ser um proprietário e participante da fila
  • Você deve ter as URLs de endpoint:
    • <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/{queueId}/workitems
    • <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/list

Procedimento

  1. Use o método POST e URL do endpoint: <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/{queueId}/workitems.
    Insira o Iddafila à qual você deseja adicionar um Work Item na fila.
    Nota: Se quiser pesquisar ou obter uma lista de todos os Iddafila disponíveis, use a URL do endpoint <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/list.

    Listar filas do WLM

    Por exemplo, use Iddafila como 17.
    POST https://192.0.2.0/v3/wlm/queues/17/workitems

    Insira um ou mais itens de trabalho no corpo da solicitação. Para adicionar vários Work Items, chame a API em um loop.

    Corpo da solicitação:
    {
      "workItems": [
        {
          "json": {
            "first_name": "Jane",
            "last_name": "Doe",
            "email": "jane.doe@example.com"
          }
        }
      ]
    }
  2. Envie a solicitação.
    Quando a solicitação é bem-sucedida, um id exclusivo do Work Item é retornado no corpo da resposta e os Work Items são adicionados à fila de acordo com o modelo ou estrutura definidos do Work Item.
    Neste exemplo, o Work Item com o nome Jane, sobrenome Doe e e-mail jane.doe@example.com são adicionados à fila com base na estrutura definida.
    Corpo da resposta: (saída truncada)
    {
      "id": 77,
      "createdBy": 24,
      "createdOn": "2020-05-19T17:41:57.602092100Z",
      "updatedby": 24,
      "updatedOn": "2020-05-26T09:13:31.090241700Z",
      "version": 2,
      "json": {
        "first_name": "Jane",
        "last_name": "Doe",
        "email": "jane.doe@example.com"
      },
      "result": "",
      "deviceId": 0,
      "status": "NEW",
      "col1": "1.0",
      "col2": "",
        ... 
      "co21": "",
      "deviceUserId": 0,
      "queueId": 5,
      "comment": "",
      "automationId": 0,
      "totalPausedTime": 0,
      "error": ""
    }
    A API REST responde a cada solicitação com um código de resposta HTTP. Para obter detalhes sobre os códigos de resposta, consulte Códigos de resposta da API.

Próximas etapas

Criar uma automação para executar um bot com uma fila

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