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Análise de processos para automação

  • Atualizado: 9/18/2020
    • Automation 360 v.x
    • Criar
    • Discovery Bot

Análise de processos para automação

Revise e analise os dados da guia Painel, crie exibições a partir de uma gravação inicial na exibição da guia Agregado e adicione etapas de uma ou mais gravações a outra gravação para criar uma variante (ramificação). Compare até três exibições, três gravações ou combine exibições e gravações lado a lado simultaneamente.

Guia Painel

A guia Painel faz uma captura de tela de uma exibição ou dados de gravação capturados por todos os usuários de um processo atribuído. Os dados a seguir são exibidos no cabeçalho da guia Painel:
Campo Descrição
Participantes Número total de usuários que enviaram gravações para o processo.
Ciclo do processo A duração média das gravações fornecidas para o processo.
Oportunidade de RPA O número de oportunidades que incluem as gravações selecionadas.
Aplicativos envolvidos O número total de aplicativos usados em uma sessão de gravação por todos os usuários atribuídos.
Bots envolvidos O número de bots criados a partir das gravações selecionadas.

Uso do aplicativo

O gráfico de rosca exibe o número de aplicativos usados em gravações ou exibições selecionadas. Os detalhes de uso do aplicativo são exibidos na tabela à direita do gráfico no seguinte formato: Aplicativo | minutos segundos | porcentagem. A porcentagem representa a porcentagem do aplicativo usado em um total de todos os aplicativos usados.

Caso de uso

Use essas informações para entender rapidamente a participação do usuário e a complexidade e variabilidade do processo. Quanto maior a contagem de aplicativos, maior a complexidade e variabilidade do processo que está sendo analisado. O tempo médio do ciclo do processo fornecerá uma visão rápida da duração do processo dentro do tempo de processamento esperado. Se o ciclo real do processo for maior na contagem de aplicativos, isso pode ser um indicador de que o processo é um candidato mais adequado para automação e ajuda a melhorar a eficiência.

Ciclo de processo por gravador

O gráfico exibe o tempo associado ao ciclo de processo médio (em minutos) agrupado por usuários para todas as gravações selecionadas.

Caso de uso

Use essas informações para comparar o tempo médio de gravação para cada participante. Por exemplo, um analista pode saber por que uma sessão de gravação levou mais tempo ou foi concluída em um período mais curto para um participante específico e comparar essas informações com outros participantes. Essas informações são fundamentais para restringir um subconjunto menor das gravações para estudá-las quanto a ineficiências que podem resultar em melhores ou mais oportunidades de automação.

Comparação de gravações

O gráfico exibe o ID de gravação no eixo x e o tempo de gravação no eixo y em todas as gravações selecionadas ou em uma exibição da tabela.

Caso de uso

Use essas informações para determinar e comparar rapidamente uma gravação específica com outras gravações em um processo baseado na duração da gravação. Por exemplo, você pode selecionar 10 gravações na tabela Gravações e observar que uma gravação específica está demorando cinco vezes mais em comparação com as outras. Ao filtrar por esse ID de gravação, você pode ver como as outras gravações se comparam entre si. Essas informações podem ser usadas posteriormente para identificar as etapas essenciais para criar uma oportunidade. Uma alternativa ao uso do gráfico é classificar a tabela Gravações usando a coluna Ciclo de processo em ordem crescente ou decrescente.

Guia Agregado

A guia Agregado apresenta uma visão completa da gravação como uma série de etapas. Várias etapas contínuas executadas no mesmo aplicativo são automaticamente agrupadas e exibidas como um grupo para melhorar a legibilidade do processo. Selecionar uma etapa abre o painel Exibição (se oculto) e exibe informações adicionais sobre a etapa junto com sua captura de tela. A exibição agregada também oferece a capacidade de combinar etapas de várias gravações em uma única exibição. Esta também é a seção de onde as oportunidades podem ser criadas a partir de gravações e exibições.
Nota: Uma oportunidade só pode ser criada a partir de uma única gravação ou de uma única exibição de cada vez.

Caso de uso: Revise a pontuação de crédito para processamento de empréstimos na guia Agregado:

  • Visualize as etapas de uma única gravação
  • Revise os detalhes da etapa da gravação individualmente
  • Crie exibições do seu fluxo de trabalho do processo combinando etapas e várias gravações
  • Combine etapas de diferentes gravações, crie uma ramificação na exibição e adicione etapas da gravação adicional
  • Crie qualquer número de ramificações dentro de uma visualização em que cada ramificação representa um conjunto de valores para a condição subjacente.
    • Por exemplo, para um empréstimo com um crédito de pontuação inferior a 200, pode haver um conjunto de etapas a seguir e, para uma pontuação mais alta, pode haver uma ramificação diferente na qual o outro conjunto de etapas está sendo seguido.
    • No exemplo acima, a condição é a pontuação de crédito e os valores de condição são menores que 200 para uma ramificação e maiores ou iguais a 200 para a outra ramificação, ou maiores que 200 e iguais a 200 para duas outras ramificações.
  • Adicione etapas de uma única gravação com as etapas de uma ou mais gravações em uma ramificação.
  • Adicione à exibição etapas de outra gravação em uma nova ramificação. Arraste e solte na exibição as etapas de uma gravação em uma nova ramificação.
  • Revise as exibições criadas por outros usuários dentro do processo.
  • Crie cópias de exibições e faça modificações conforme necessário.

Guia Comparação

Compare até três exibições, três gravações ou combine exibições e gravações lado a lado simultaneamente. Não é possível editar este fluxo. Você só pode exibir gravações, exibições ou ambas.

Caso de uso

A guia Comparação permite ver rapidamente quais gravações seguem o processo esperado ou compreendido. Ao selecionar várias gravações, você pode exibir o seguinte:
  • Como as etapas podem ser completamente diferentes nas gravações
  • O número diferente de etapas dentro do agrupamento do mesmo aplicativo
  • A diferença na sequência de etapas
  • Os diferentes tipos de aplicativos que estão sendo usados na sessão de gravação

    A comparação de várias gravações permite que você entenda como e onde o uso dos bots pode automatizar essas etapas, resultando em um processo mais simplificado e eficiente.

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