Discovery Bot 프로세스 생성

Discovery Bot 프로세스를 생성하고 자동화 요구 사항에 대한 프로세스를 레코딩 및 분석할 사용자를 지정합니다.

전제 조건

  • 이 태스크는 Discovery Bot 프로세스의 생성, 삭제 및 편집을 관리하는 Discovery Bot 관리자가 수행합니다.
    주: 다중 역할 및 맞춤형 역할 사용자도 사용자에게 부여된 역할 또는 권한에 따라 이 태스크를 수행할 수 있습니다. 타일에서 프로세스에 이용할 수 있는 다른 메뉴 작업 세트(세로 줄임표 아이콘)를 볼 수 있습니다.
  • 프로세스 레코더 라이선스가 프로세스 레코딩에 할당된 Discovery Bot 사용자에게 부여되었는지 확인합니다.
  • 프로세스 분석기 라이선스가 프로세스 분석에 할당된 Discovery Bot 애널리스트에게 부여되었는지 확인합니다.

프로시저

  • 프로세스 생성 및 사용자 지정:
    1. 로컬 컴퓨터에서 Discovery Bot 관리자로 Control Room에 로그인합니다.
    2. Discovery Bot > 프로세스로 이동합니다.
    3. 프로세스 생성을 클릭합니다.
      프로세스 생성 페이지가 표시됩니다.
    4. 일반 세부 정보 탭에서 프로세스 이름을 입력합니다.
      특수 문자는 지원하지 않습니다. 중복된 이름으로 프로세스 만들기는 지원되지 않습니다.
    5. 옵션: 프로세스 설명을 입력합니다.
    6. 다음을 클릭하여 사용자를 프로세스에 할당합니다.
    7. 옵션: 사용자 탭의 가용 사용자 목록에서 Discovery Bot 비즈니스 사용자 또는 애널리스트를 선택합니다.
    8. 오른쪽 화살표를 클릭하여 선택됨 열의 목록으로 역할을 이동합니다.
    9. 프로세스 레코딩을 시작하기 위해 사용자에게 전송된 초대를 보려면 다음을 클릭하십시오.
    10. 프로세스 생성을 클릭합니다.
    11. 닫기를 클릭하여 페이지를 종료하고 프로세스 페이지로 돌아갑니다.
      주: Discovery Bot 프로세스 레코딩 세션을 시작하기 위해 지정된 사용자(새 사용자 또는 나중에 추가된 사용자)에게 이메일 초대장이 전송됩니다.
      새로 생성된 프로세스가 타일의 프로세스 페이지에 표시됩니다.

      사용자의 경우, 지정된 모든 프로세스를 프로세스 페이지에서 볼 수 있습니다. 검색 필드를 이용하여 이름으로 특정 프로세스를 찾습니다. 필드는 대/소문자를 구분하지 않습니다. 사용자의 경우 이 필드를 사용하여 할당된 프로세스를 검색합니다. 관리 사용자의 경우 이 필드를 사용하여 모든 프로세스를 검색합니다. 정렬 필드를 사용하면 프로세스 타일을 빨리 찾을 수 있습니다. 드롭다운을 클릭하여 프로세스 타일을 프로세스 이름의 알파벳순으로 정렬하거나 가장 최근에 생성된 프로세스부터 가장 오래된 프로세스까지 또는 그 반대로 정렬합니다. 프로세스 타일에는 관리자에 대한 다음 정보가 표시됩니다.

      프로세스 타일 설명
      레코딩 사용자가 프로세스에 대해 캡처하고 저장한 레코딩의 수입니다.
      프로세스 사이클 프로세스에 대해 캡처된 모든 레코딩의 평균 시간(분 및 초)입니다.
      세로 줄임표 아이콘(3개의 점)
      주: Discovery Bot 표준 사용자, 다중 역할 사용자 또는 맞춤형 역할 사용자인 경우, 타일에서 이용할 수 있는 다른 메뉴 작업 세트가 표시될 수도 있습니다.
      		 프로세스에 대한 정보를 보거나 편집 또는 삭제합니다.

      • 프로세스 세부 정보 보기를 클릭하여 프로세스에 대한 추가 정보를 보고, 정보를 편집 및 업데이트하고, 변경사항을 저장합니다.

      • 프로세스 세부 정보 편집을 클릭하여 프로세스를 편집합니다. 변경 사항을 입력하고 변경사항 저장을 클릭합니다. 닫기를 클릭하여 프로세스 페이지로 돌아갑니다.

        주: 프로세스 이름은 변경할 수 없습니다.

      • 프로세스를 삭제하려면 프로세스 삭제를 클릭합니다. 메시지 창이 나타납니다.

      • 프로세스를 삭제하려면 예, 삭제합니다를 클릭합니다.

        모든 레코딩과 관련 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 이는 실행 취소를 할 수 없습니다.

        프로세스 페이지로 돌아가려면 아니요, 취소합니다를 클릭합니다.

      • 프로세스 세부 정보 보기/편집을 클릭하여 프로세스에 대한 추가 정보를 보고, 정보를 편집 및 업데이트하고, 변경사항을 저장합니다. 프로세스를 편집하려면 편집을 클릭합니다. 변경 사항을 입력하고 변경사항 저장을 클릭합니다. 닫기를 클릭하여 프로세스 페이지로 돌아갑니다.

        주: 프로세스 이름은 변경할 수 없습니다.
      • 레코딩을 편집하고 검토하려면 내 레코딩 편집을 클릭합니다.
      • 기회 탭에서 생성된 자동 생성 또는 사용자 지정 기회를 보려면 프로세스 기회 보기를 클릭합니다.
  • 프로세스를 생성하고 나중에 사용자를 추가합니다.
    1. 로컬 컴퓨터에서 Discovery Bot 관리자로 Control Room에 로그인합니다.
    2. Discovery Bot > 프로세스로 이동합니다.
    3. 프로세스 생성을 클릭합니다.
      프로세스 생성 페이지가 표시됩니다.
    4. 일반 세부 정보 탭에서 프로세스 이름을 입력합니다.
      특수 문자는 지원하지 않습니다. 이전에 다른 프로세스에 이용된 이름으로 프로세스를 생성하는 것은 지원되지 않습니다.
    5. 옵션: 프로세스 설명을 입력합니다.
    6. 사용자를 지정하지 않고 프로세스를 생성하려면 프로세스 생성을 클릭합니다.
    7. 닫기를 클릭하여 페이지를 종료하고 프로세스 페이지로 돌아갑니다.
  • 기존 프로세스를 업데이트하고 사용자를 추가합니다.
    1. 로컬 컴퓨터에서 Discovery Bot 관리자로 Control Room에 로그인합니다.
    2. Discovery Bot > 프로세스로 이동합니다.
    3. 편집하려는 프로세스로 이동합니다.
    4. 옵션 아이콘에서 편집을 클릭합니다.
    5. 프로세스 편집 페이지에서 다음을 클릭하여 사용자에게 프로세스를 지정합니다.
    6. 사용자 탭의 가용 사용자 목록에서 Discovery Bot 비즈니스 사용자 또는 애널리스트를 선택합니다.
    7. 오른쪽 화살표를 클릭하여 선택됨 열의 목록으로 역할을 이동합니다.
    8. 변경 내용 저장을 클릭합니다.
    9. 프로세스 레코딩을 시작하기 위해 사용자에게 전송된 초대를 보려면 다음을 클릭하십시오.
    10. 닫기를 클릭하여 페이지를 종료하고 프로세스 페이지로 돌아갑니다.
      주: Discovery Bot 프로세스 레코딩 세션을 시작하기 위해 지정된 사용자(새 사용자 또는 나중에 추가된 사용자)에게 이메일 초대장이 전송됩니다.
    새로 생성된 프로세스가 타일의 프로세스 페이지에 표시됩니다.

다음 단계

Discovery Bot 비즈니스 프로세스 레코딩

Discovery Bot 사용자로 Control Room에 로그인하고 자신에게 지정된 비즈니스 프로세스를 레코드합니다.