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자동화 프로세스 분석

  • 업데이트: 1/20/2021
    • Automation 360 v.x
    • 구축
    • Discovery Bot

자동화 프로세스 분석

대시보드 탭에서 데이터를 검토 및 분석하고, 집계 탭 보기에서 시작 레코딩으로부터 보기를 생성하고, 하나 이상의 레코딩에서 다른 레코딩으로 단계를 추가하여 변형(분기)을 생성합니다. 최대 3개의 보기, 3개의 레코딩을 비교하거나 보기와 레코딩을 동시에 나란히 조합합니다.

대시보드 탭

대시보드 탭은 지정된 프로세스에 대해 모든 사용자가 캡처한 보기 또는 레코딩 데이터의 스냅샷을 제공합니다. 다음 데이터가 대시보드 헤더에 표시됩니다.
필드 설명
참가자 프로세스에 대한 레코딩을 제출한 총 사용자 수입니다.
프로세스 사이클 프로세스에 대해 제공된 레코딩의 평균 기간.
RPA 기회 선택한 레코딩을 포함하는 기회의 수입니다.
관련된 애플리케이션 지정된 모든 사용자가 레코딩 세션에서 사용한 전체 애플리케이션 수입니다.
관련된 Bots 선택한 레코딩에서 작성된 bots의 수입니다.

애플리케이션 사용량

도넛 차트로 선택한 레코딩 또는 보기 전체에 사용된 애플리케이션 수를 표시합니다. 애플리케이션 사용량 세부정보는 차트 오른쪽의 표에 다음 형식으로 표시됩니다. 애플리케이션 | 분 초 | 백분율. 백분율은 이용된 모든 애플리케이션의 합계에 대해 이용된 애플리케이션의 백분율을 나타냅니다.

사용 사례

이 정보를 이용하여 사용자 참여와 프로세스 복잡성 및 변동성을 신속하게 파악할 수 있습니다. 애플리케이션 수가 많을수록 분석 중인 프로세스의 복잡성과 변동성이 높아집니다. 평균 공정 사이클 시간은 예상 공정 시간 내의 공정 기간에 대한 빠른 통찰력을 제공합니다. 실제 프로세스 사이클이 애플리케이션 카운트에서 더 높은 경우, 이는 이 프로세스가 자동화에 더 적합한 후보이고 효율성 개선을 돕는다는 지표일 수 있습니다.

레코더별 프로세스 사이클

그래프에는 선택한 모든 레코딩에 대해 사용자가 그룹화한 평균 프로세스 주기(분)와 관련된 시간이 표시됩니다.

사용 사례

이 정보를 이용하여 각 참가자의 평균 레코딩 시간을 비교합니다. 예를 들어, 애널리스트는 한 특정 참가자에 대해 더 오래 걸리거나 더 짧은 기간 내에 레코딩 세션이 완료된 이유를 파악하고 이 정보를 다른 참가자와 비교할 수 있습니다. 이 정보는 비효율성에 대해 조사하기 위해 더 작은 레코딩의 부분 집합으로 좁히는 데 도움이 되며, 이는 더 나은 또는 더 많은 자동화 기회로 이어질 수도 있습니다.

레코딩 비교

그래프에는 선택한 모든 레코딩 또는 테이블의 보기에서 x축에 레코딩 ID, 그리고 y축에 레코딩 시간을 표시해줍니다.

사용 사례

이 정보를 이용하여 한 프로세스에서 레코딩 기간을 기반으로 특정 레코딩을 신속하게 판단하고 다른 레코딩과 비교합니다. 예를 들어, 레코딩 테이블에서 10개의 레코딩을 선택할 수 있으며, 한 개의 특정 레코딩은 다른 레코딩에 비해 5배 더 오래 걸린다는 점에 확인할 수 있습니다. 이 한 개의 레코딩 ID를 필터링하면 다른 레코딩은 상호 간에 어떻게 비교되는지 알 수 있습니다. 이 정보는 나중에 기회를 생성하기 위한 필수 단계를 식별하는 데 이용할 수 있습니다. 차트를 이용하는 대신 프로세스 주기 열을 이용하여 레코딩 테이블을 오름차순 또는 내림차순으로 정렬할 수 있습니다.

집계 탭

집계 탭은 전체 레코딩의 엔드투엔드 보기를 일련의 단계로 제공합니다. 동일한 애플리케이션에서 연속적으로 수행되는 여러 단계는 프로세스의 가독성을 개선하기 위해 자동으로 수집되고 그룹으로 표시됩니다. 단계를 선택하면 미리보기 창이 열리고(숨겨진 경우) 해당 단계에 대한 추가 정보가 스크린샷과 함께 표시됩니다. 또한 집계 보기에서는 여러 레코딩의 단계를 하나의 보기로 결합할 수 있습니다. 이는 또한 레코딩 및 보기에서 기회를 생성할 수 있는 부분이기도 합니다.
주: 기회는 한 번에 하나의 레코딩 또는 하나의 보기에서만 생성할 수 있습니다.

사용 사례: 집계 탭에서의 대출 처리를 위한 신용 점수 검토:

  • 단일 레코딩에서의 단계 보기
  • 개별 레코딩의 단계 세부 사항을 검토합니다.
  • 여러 레코딩 단계를 결합하여 프로세스 워크플로 보기를 생성합니다.
  • 여러 레코딩의 단계를 결합하고 보기에서 분기를 생성하고 추가 레코딩의 단계를 추가합니다.
  • 특정 보기 내에서 임의의 수의 분기를 생성하는데, 각 분기는 기본 조건에 대한 한 세트의 값을 나타냅니다.
    • 예를 들어, 신용 점수가 200점 미만인 대출의 경우, 따라야 할 한 세트의 단계가 있을 수 있고, 이 점수가 높은 대출의 경우 다른 세트의 단계를 따르는 다른 분기가 있을 수 있습니다.
    • 상기 예에서, 조건은 신용 점수이고, 조건 값은 한 분기에 대해서는 200 미만이고 다른 분기에 대해서는 200 이상, 또는 2개의 추가 분기에 대해서는 200 이상이거나 200과 같습니다.
  • 단일 레코딩의 단계를 하나 이상의 레코딩의 단계와 함께 분기에 추가합니다.
  • 다른 레코딩의 단계를 새 분기에 추가하여 보기(view)를 설정합니다. 특정 레코딩의 단계를 보기 안의 새 분기로 끌어다 놓습니다.
  • 프로세스 내에서 다른 사용자가 생성한 보기를 검토합니다.
  • 보기 복사본을 생성하고 필요에 따라 수정합니다.

비교 탭

최대 3개의 보기, 3개의 레코딩을 비교하거나 보기와 레코딩을 동시에 나란히 조합합니다. 이 흐름에서는 편집을 할 수 없습니다. 레코딩, 보기 또는 레코딩과 보기만 표시할 수 있습니다.

사용 사례

비교 탭을 이용하면 어느 레코딩이 예상 또는 파악된 프로세스를 따르고 있는지 신속하게 확인할 수 있습니다. 여러 레코딩을 선택하여 다음 사항을 표시할 수 있습니다.
  • 전체 레코딩에 걸쳐 각 단계가 어떻게 완전히 다를 수 있는지 보여줌
  • 동일한 애플리케이션 그룹 내에서 서로 다른 단계의 수
  • 단계별 순서의 차이
  • 레코딩 세션에서 이용되는 다른 유형의 애플리케이션

    여러 레코딩을 비교해보면 bots을 이용하여 이러한 단계를 자동화할 수 있는 방법과 장소를 이해할 수 있으므로 더 능률적이고 효율적인 프로세스를 만들 수 있습니다.

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