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Google Chrome 拡張機能のトラブルシューティング

  • 更新済み: 6/03/2021
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Google Chrome 拡張機能のトラブルシューティング

Google Chrome ブラウザでタスクを自動化する bot を記録または実行しているときにエラーが発生し、Google Chrome がインストール済みの場合、追加のステップを実行してシステムを設定する必要があります。

前提条件

使用している Automation AnywhereGoogle Chrome 拡張機能が botsRecorder packageのバージョンと一致していることを確認します。Google Chrome ブラウザ拡張要件」をご覧ください。

シナリオ

Google Chrome 拡張を実行できるようにシステムを設定するには、該当するシナリオを選択し、そのステップに従います。

Recorder package バージョン 2.0.9 以降を使用している場合:

  1. Google Chrome 拡張機能バージョン 1.1.0.1 以降がインストールされ、有効になっていることを確認します。

    拡張機能をインストールするには、「バージョン 1.1.0.1 以降」を参照してください。

  2. Google Chrome ブラウザ エージェントに対し、Windows レジストリを開きます。 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.bot.browseragent
  3. レジストリ エントリが Automation 360 Bot agent インストール ディレクトリを指していることを確認します。 C:\Program Files\Automation Anywhere\Bot Agent\AABrowserAgent\AAChromeAgentManifest.json

    この設定が見つからない場合、Bot agent を再インストールします。

Recorder package バージョン 2.0.6、2.0.7、または 2.0.8 (バージョン A2019.16 以前) を使用している場合

  1. Google Chrome 拡張機能バージョン 11 または 12 がインストールされ、有効になっていることを確認します。

    拡張機能をインストールするには、「バージョン 11 または 12」を参照してください。

  2. Google Chrome ブラウザ エージェントに対し、Windows レジストリを開きます。 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  3. レジストリ エントリが Automation 360 グローバル キャッシュを指していることを確認します。 C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    例: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

    この設定が見つからない場合、管理者として次のステップを実行します。
    1. Automation 360 グローバル キャッシュを開きます。 C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>
    2. install.ps1 ファイルを実行します。
    3. ステップ 2 と 3 を繰り返し、レジストリ エントリが更新されていることを確認します。

package Automation Anywhere Enterprise バージョン 2.0.5 以前を使用しており、Recorder Version 11.3 以降をデバイスにインストールしたことがない場合:

注: Control Room において、Recorder package の入手可能な最新バージョンを使用してください。
  1. Google Chrome 拡張機能バージョン 11 または 12 がインストールされ、有効になっていることを確認します。

    拡張機能をインストールするには、「バージョン 11 または 12」を参照してください。

  2. Google Chrome ブラウザ エージェントに対し、Windows レジストリを開きます。Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  3. レジストリ エントリが Automation 360 グローバル キャッシュを指していることを確認します。 C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    例: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

    この設定が見つからない場合、管理者として次のステップを実行します。
    1. Automation 360 グローバル キャッシュを開きます。 C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>
    2. install.ps1 ファイルを実行します。
    3. ステップ 2 と 3 を繰り返し、レジストリ エントリが更新されていることを確認します。
  4. ブラウザ エージェント Automation.BrowserAgent.exe が動作しており、Google Chrome 拡張機能がインストールされて有効になっていることを確認します。

    この設定が見つからない場合、Google Chrome を再起動します。Google Chrome 拡張機能を無効または有効にするか、すべての Google Chrome ブラウザ タブを閉じて新しいウィンドウを再度開きます。

package Automation Anywhere Enterprise バージョン 2.0.5 以前を使用しており、Recorder Version 11.3 以降がデバイスにインストールされている場合:

  1. Google Chrome ブラウザ エージェントに対し、Windows レジストリを開きます。Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
    • 上記のキーを使用できる場合は、Google Chrome プラグイン バージョン 11.x を無効にし、Google Chrome プラグイン バージョン 12.x を有効にします。
    • 上記のキーを使用できない場合は、Google Chrome プラグイン バージョン 12.x を無効にし、Google Chrome プラグイン バージョン 11.x を有効にします。
  2. Google Chrome を再起動します。Google Chrome 拡張機能を無効または有効にするか、すべての Google Chrome ブラウザ タブを閉じて新しいウィンドウを再度開きます。
  3. ブラウザ エージェント Automation.BrowserAgent.exe が動作しており、Google Chrome 拡張機能がインストールされて有効になっていることを確認します。

デバイスから Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 以降をアンインストールした場合

Enterprise Client をアンインストールしても、Google Chrome の拡張とレジストリ エントリは削除されません。手動で削除するには、次のステップに従います。

  1. Google Chrome 拡張 12.x を無効にします。
  2. Google Chrome 拡張 11.x をインストールして有効にします。
  3. Windows レジストリ エディターで、次のキーを削除します。Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  4. Google Chrome ブラウザ エージェントに対し、Windows レジストリを開きます。Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  5. レジストリ エントリが Automation 360 グローバル キャッシュを指していることを確認します。C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    例: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

  6. Google Chrome を再起動します。Google Chrome 拡張機能を無効または有効にするか、すべての Google Chrome ブラウザ タブを閉じて新しいウィンドウを再度開きます。

Microsoft Edge にインストールされている Google Chrome 拡張機能

Microsoft Edge ブラウザの設定では Chrome Web Store から拡張機能を使用できますが、Microsoft Edge ブラウザに Google Chrome 拡張機能をインストールしないことをお勧めします。インストールすると、Google Chrome ブラウザとやり取りする bots に記録エラーとランタイム エラーが発生します。Google Chrome 拡張機能を手動でインストールしなかった場合でも、Microsoft Edge ブラウザの自動同期設定によって拡張機能が自動的にインストールされている可能性があります。

オフライン モードで Google Chrome 拡張を表示できない場合

  1. ChromeExtension.crx ファイルを Google Chrome 拡張機能タブにドラッグします。 このファイルは、Automation.BrowserAgent.exe ファイルが使用可能なパスで利用できます。

    Automation 360 Google Chrome 拡張を有効にします。

  2. Google Chrome 拡張子がまだ表示されない場合は:
    1. レジストリ エントリ automation.chrome.agentComputer\HKEY_CURRENT_USER パスで使用できるかどうかを確認します。

      使用できない場合は、次のパスにレジストリを作成します。Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent

      このエントリは、次のエントリと同じパスを持つ必要があります。 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent

    2. Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Extensions のパスに移動します。

      11.1.0.0 Automation 360 Google Chrome 拡張機能 ID jjpdebaihkangkfpbgefmnnlafkahebn に対して、「path」という名前を持つ新しい文字列を作成します。

      この文字列の値は ChromeExtension.crx のパスになります。このパスは、AAChromeAgentManifest.json ファイルが利用可能なフォルダーと同じフォルダーにあります。

      たとえば、次の場所に「C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.5-20200511-172840-1825fd43-19bc-4dd2-ac56-53a2aed4b0e4\ChromeExtension.crx」のエントリを追加します。

      • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Extensions(ExtensionID)
      • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\Extensions(ExtensionID)
    3. Google Chrome を再起動します。Google Chrome 拡張機能を無効または有効にするか、すべての Google Chrome ブラウザ タブを閉じて新しいウィンドウを再度開きます。
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