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ダッシュボードの Web ソケットのエラー

  • 更新済み: 5/05/2020
    • 11.3.x
    • 最適化
    • Bot Insight

ダッシュボードの Web ソケットのエラー

ダッシュボードを開くと、次の Web ソケット エラー メッセージが表示されます。Web ソケット エラーが発生しました。Web ソケット接続が閉じられたか、開くことができません。再接続を試みます。

このエラーは、Bot Insight ビジュアライゼーション サービスがダッシュボードを更新できないために発生します。この問題を解決するには、次の解決策を試します。

解決方法 1

  1. すべての Bot Insight サービスが実行されていることを確認します。
  2. ファイアウォール設定が、Web ソケット データを受信するように構成されていることを確認します。
  3. 別の Web ブラウザで試します。
  4. Bot Insight ビジュアライゼーションおよび Bot Insight スケジューラー サービスを再起動します。

解決方法 2

このエラーが Internet Explorer のみで発生する場合は、ツール > インターネット オプション > セキュリティ > ローカル イントラネット > サイト > 詳細を使用して、ws:\\localhost\ を Internet Explorer 構成に追加します。

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