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ログイン エラーのトラブルシューティング

  • 更新済み: 5/08/2020
    • 11.3.x
    • インストール
    • Enterprise

ログイン エラーのトラブルシューティング

ログイン エラーの基本的なトラブルシューティングです。

Control Room へのログインに関する問題がある場合は、表示されるメッセージに従ってトラブルシューティングを行います。以下に例を示します。

無効な資格情報
入力したユーザー名またはパスワードに誤りがあります。Caps Lock をオンにした状態など、一般的な入力ミスを調べます。
既存しないユーザー
接続を試みている Control RoomEnterprise Client が作成されていません。
ライセンスがないユーザー
必要なライセンスが割り当てられていません。
未検証
E メールの検証が保留中です。
非アクティブなユーザー
Control Room 管理者が Enterprise Client を無効化しました。
ユーザーは別のマシンで登録されています
自分が登録したのとは別のマシンからログインしようとしました。
バージョンに非対応
Enterprise Client とは異なるバージョンの Control Room に接続しようとしました。
注: メジャー バージョンが一致しない場合、たとえば、いずれかのコンポーネントが他のコンポーネントより新しいバージョンになっている場合などでは、適切なバージョンにアップグレードする必要があります。例: バージョン11.3.1Enterprise Clientバージョン11.3Control Room
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