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技術的な問題を解決

  • 更新済み: 5/09/2020
    • 11.3.x
    • 最新情報
    • Enterprise

技術的な問題を解決

Automation Anywhere は上質なカスタマー サポートの提供に尽くしています。貴重な顧客の時間を大切にし、問題ができるだけ早く解決するよう努めています。

問題の性質に応じて、次の手順に従います。

  1. E ラーニング コースやトレーニングのトピックについては、Automation Anywhere University (AAU) をご覧ください。
  2. オンライン例デモおよび動画をご覧ください。
  3. Community Edition ユーザーの場合:

    A-People コミュニティ をご覧いただき、最新のコミュニティ ディスカッションや製品のトピックに関する連携ツールを検索してください。

  4. Enterprise Edition のライセンスを持つユーザーの場合:
    1. A-People コミュニティをご覧ください。
    2. さらにヘルプを受けるには、A-People ナレッジ ベースをご覧ください。
    3. よくある質問ナレッジ ベース、その他のリリースについては、ヘルプ デスクをご覧ください。
    4. さらにヘルプを受けるには、新しいサポート ケースを開いてください。

サポート ケースの作成方法

サポート ケースを開くには、 カスタマー サポート ポータルにアクセスし、シングル サインオン (SSO) のアカウント資格情報を使用してログインします。サポート チームの担当者が早急にご連絡します。

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