キューは、キュー リストまたは キューを表示 ページからの 2 通りの方法で編集できます。

1. [ワークロード] > [キュー] に移動します
2. キューを表示 ページまたは キュー リストを使用してキューを編集します
3. 編集するキューにカーソルを合わせます
4. 縦の楕円ボタンをクリックします
5. 表示 ボタンをクリックします
   キューを表示 ページが表示されます。
6. 次のいずれかをクリックして キューを編集 ページを開きます
   • このキューを編集 リンク
   • [編集] ボタン
7. キュー名 (下書きの場合のみ)、説明、作業項目、しきい値と時間値、所有者、参加者、コンシューマーなど、キューの詳細を編集します。
   注:

   • 作業項目の構造は、定義した後では編集できません。
   • キューの所有者として追加されるその他のユーザーに関する情報を表示するには、ユーザーの基本的な情報の表示権限を持っている必要があります。
8. このキューでの処理に使用する作業項目のファイルをアップロードします。
   作業項目 タブはデフォルトで表示されます。
   ヒント: 検索オプションを使用すると、ステータス または [ステータスの詳細] に基づいて作業項目をすばやく検索できます。
9. [参照] をクリックします。
10. アップロードするファイルを選択します
    注: Excel ファイルまたは CSV ファイルのみをアップロードできます。
11. [変更を保存] をクリックします。
    重複する名前を入力すると、エラーが表示されます。
12. 名前を編集し、キューの変更を保存します。
    正常に編集されたことを示すメッセージが表示されます。