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Casi d'uso dell'installazione di IQ Bot

  • Aggiornato: 5/08/2019

    Casi d'uso dell'installazione di IQ Bot

    In questo argomento sono descritti i casi d'uso dell'installazione di IQ Bot, i problemi e le procedure per risolverli.

    Casi d'uso della registrazione dell'applicazione IQ Bot

    L'utente di IQ Bot con privilegi di amministratore può registrare IQ Bot con Control Room.

    Caso d'uso Descrizione
    IQ Bot non è registrato con Control Room

    Se IQ Bot non è registrato con Control Room, viene visualizzato questo messaggio di errore: IQ Bot non è registrato con Automation Anywhere Enterprise Control Room.

    L'URL Control Room cambia dopo la registrazione dell'applicazione IQ Bot

    Devi aggiornare l'URL Control Room quando cambia nella nuova installazione di Control Room come risultato della disinstallazione e dell'installazione di quest'ultimo.

    Aggiorna l'URL Control Room in Amministrazione > Impostazioni > Impostazioni generali.

    L'URL IQ Bot cambia dopo la registrazione dell'applicazione IQ Bot

    Devi aggiornare l'URL IQ Bot quando cambia nella nuova installazione di IQ Bot come risultato della disinstallazione e dell'installazione di quest'ultimo. Ad esempio, l'amministratore può utilizzare localhost per mantenere lo stesso l'URL.

    Nota: quando IQ Bot 6.5 GA diventa disponibile, il consiglio previsto è disinstallare la versione precedente di IQ Bot e installare IQ Bot 6.5 GA nell'ambiente attuale.

    Aggiorna l'URL IQ Bot da Amministrazione > Impostazioni > IQ Bot.

    Casi d'uso di autenticazione

    Utente di IQ Bot: utente di Control Room 11 attivo con licenza di IQ Bot valida (sviluppatore o Bot Runner) e ruolo di IQ Bot appropriato

    Caso d'uso Descrizione
    1. Quando un utente di IQ Bot autenticato tenta di accedere a un URL IQ Bot

    Prerequisiti:

    • IQ Bot è registrato correttamente con Control Room 11.
    • L'utente di IQ Bot esiste in Control Room 11.

    Procedura:

    1. Accedi a http(s)://IQ Boturl con un browser.
    2. Inserisci le credenziali di accesso a IQ Bot valide.

      Il controllo viene reindirizzato all'URL IQ Bot: http(s)://IQ Boturl dopo il completamento dell'autenticazione.

    2. Quando l'utente con una sessione di IQ Bot tenta di accedere a un URL IQ Bot in un'altra scheda

    Prerequisiti:

    • IQ Bot è registrato correttamente con Control Room 11.
    • Un utente di IQ Bot è connesso a IQ Bot in un browser supportato.

    Procedura:

    1. Apri l'URL IQ Bot http(s)://IQ Boturl in un'altra scheda nello stesso browser.
    2. Il controllo viene reindirizzato all'URL IQ Bot esatto http(s)://IQ Boturl.
    3. L'utente di IQ Bot prima effettua l'accesso a Control Room 11 e poi tenta di accedere all'URL IQ Bot nello stesso browser

    Prerequisiti:

    • IQ Bot è registrato correttamente con Control Room 11.
    • L'utente di IQ Bot esiste in Control Room 11.
    • Questo utente non ha effettuato l'accesso a IQ Bot.

    Procedura:

    1. Accedi a Control Room 11 con l'utente di IQ Bot.
    2. Apri l'URL IQ Bot in un'altra scheda o istanza dello stesso browser.

    Hai eseguito correttamente l'accesso a IQ Bot e si apre l'URL IQ Bot.

    4. Quando un utente esce da Control Room

    Prerequisiti:

    • IQ Bot è registrato correttamente con Control Room 11.
    • L'utente di IQ Bot è attualmente connesso a Control Room 11.
    • Una sessione di IQ Bot dello stesso utente esiste in un'altra scheda o istanza dello stesso browser.

    Procedura:

    1. Esci da Control Room 11.
    2. Apri la sessione di IQ Bot.

    Sei uscito anche dalla sessione di IQ Bot.

    5 a. L'utente cerca di accedere a IQ Bot con credenziali utente errate

    5 b. L'utente con account disabilitato tenta di accedere a IQ Bot

    5 c. Problema imprevisto durante l'accesso

    Prerequisiti:

    • IQ Bot è registrato correttamente con Control Room 11.
    • L'utente ha credenziali utente non corrette OPPURE
    • L'account dell'utente è disabilitato

    Procedura:

    1. Inserisci le tue credenziali di accesso a IQ Bot nella pagina di accesso.
    2. Se un utente inserisce le credenziali errate o se l'account è disabilitato, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore (1 o 2). In alcuni casi, per un problema imprevisto durante l'accesso, viene visualizzato il messaggio di errore 3.

    Messaggio di errore 1: per credenziali errate

    Il tuo nome utente o la tua password non sono corretti.

    Messaggio di errore 2: messaggio di Control Room 11 esistente per l'utente disabilitato

    Il tuo account è disabilitato.

    Messaggio di errore 3: messaggio di errore per un problema imprevisto durante l'accesso.

    Si è verificato un problema imprevisto.

    6. Quando l'utente viene disconnesso dalla sessione di IQ Bot

    Prerequisiti:

    • IQ Bot è registrato correttamente con Control Room 11.
    • L'utente di IQ Bot è attualmente connesso a IQ Bot.

    Procedura:

    1. Questo avviene quando non esegui alcuna attività nell'interfaccia utente di IQ Bot per 20 minuti.
    2. Dopo 20 minuti, quando visualizzi l'interfaccia utente di IQ Bot, verrai disconnesso da IQ Bot e comparirà la notifica di sessione scaduta.
    3. Quando accedi nuovamente a IQ Bot, IQ Bot visualizza l'attività in corso. Non vi è alcuna interruzione dell'attività quando la sessione diventa inattiva.

      Viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

      La tua sessione è scaduta.

      <20 minutes> è il valore di IQ Bot/Control Room per il timeout di inattività.

    7. a) Quando un utente non possiede una licenza di IQ Bot (sviluppatore/Bot Runner)

    OPPURE

    b) Quando l'utente dispone di una licenza che non è abilitata per IQ Bot.

    OPPURE

    c) L'utente ha una licenza di IQ Bot valida ma non un ruolo di IQ Bot pertinente

    Prerequisiti:

    • IQ Bot è registrato correttamente con Control Room 11.
    • a) L'utente non possiede una licenza di IQ Bot (sviluppatore/Bot Runner) OPPURE
    • b) L'utente possiede una licenza che non è abilitata per IQ Bot OPPURE
    • c) L'utente possiede una licenza di IQ Bot valida ma non un ruolo di IQ Bot pertinente.

    Procedura:

    1. Apri l'URL IQ Bot in un browser.

      Viene visualizzata la pagina Accesso di Control Room.

    2. Accedi a IQ Bot con le tue credenziali di accesso di IQ Bot.

      Se l'utente non dispone di una licenza di IQ Bot o non possiede una licenza abilitata, nel browser viene visualizzato il seguente messaggio:

      Non sei autorizzato ad accedere a IQ Bot. Contatta l'amministratore per accedere.

      Se hai già effettuato l'accesso a Control Room 11 nella stessa sessione del browser, i passaggi 1, 2 e 3 vengono saltati e viene visualizzato questo messaggio.

    3. Fai clic su Vai a Control Room.

      L'URL di accesso a Control Room 11 viene visualizzato nella finestra del browser. Se hai già effettuato l'accesso a Control Room nella stessa sessione del browser, accederai automaticamente a Control Room 11.

    8. Fino a quando non viene effettuata la registrazione, IQ Bot continua a suggerire all'utente di accedere a Control Room per registrarsi

    Prerequisiti:

    IQ Bot non è registrato con Sala di controllo v11.0.

    Descrizione:
    1. Accedi a IQ Bot utilizzando l'URL di accesso o fai clic sul collegamento sul desktop di IQ Bot.

      Se il prerequisito è vero, nel browser viene visualizzato il seguente messaggio: IQ Bot non è registrato con Automation Anywhere Enterprise Control Room.

      .
    2. Fai clic su Vai a Control Room.
    3. Viene visualizzata la pagina di accesso di Sala di controllo v11.0.

    Se hai già effettuato l'accesso a Control Room nella stessa sessione del browser, accederai automaticamente a Control Room 11.

    9. L'utente cerca di accedere a un URL che non è rilevante per il ruolo che ha

    Esempio:

    Un utente di Validator che tenta di accedere alle pagine dei servizi oppure un utente dei servizi che tenta di accedere alle pagine dell'amministratore.

    Prerequisiti:

    • IQ Bot è registrato correttamente con Control Room 11.
    • L'utente di IQ Bot è attualmente connesso a IQ Bot con il ruolo di Validator.

    Descrizione:

    Accedi all'URL specifico del flusso di lavoro dei servizi direttamente nel browser.

    Esempi di URL:

    http://myiqbot:3000/learning-instances http://myiqbot:3000/learning-instances/<learning instance id>, ecc.

    L'accesso è stato negato e viene visualizzato un messaggio di errore: Spiacenti, non puoi accedere alla pagina selezionata.

    Fai clic su Indietro nel messaggio di errore per tornare alla risorsa a cui stavi accedendo in precedenza.

    10. Quando un utente con una sessione di IQ Bot esistente accede a IQ Bot in un altro browser

    Prerequisiti:

    • IQ Bot è registrato correttamente con Control Room 11.
    • Un utente di IQ Bot è connesso a IQ Bot in un browser A supportato.

    Descrizione:

    1. Apri https://IQBotURL in un altro browser o in una scheda in incognito dello stesso browser.

      Sei reindirizzato alla pagina di accesso.

    2. Accedi a IQ Bot con le tue credenziali di accesso di IQ Bot.

      Dopo l'accesso, sarai reindirizzato a IQ Bot o all'URL IQ Bot esatto http(s)://IQBotURL.

      Quando tenti di eseguire un'azione qualsiasi in IQ Bot nel browser A, verrai disconnesso e visualizzerai il seguente messaggio:

      Hai effettuato l'accesso due volte.

      Puoi continuare a utilizzare il browser B.

      Questo comportamento è simile al comportamento della sessione di Control Room 11 nei browser Chrome.

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