Utilizzo di AARI sul Web
L'interfaccia Web Automation Anywhere Robotic Interface (AARI) è un portale intuitivo, accessibile dal browser Web, che offre agli utenti uno spazio di lavoro dedicato per creare richieste, organizzare i processi, eseguire e visualizzare le attività e consentire ai manager di creare nuovi team e gestire i ruoli e la distribuzione dei team.
Utenti
- Amministratore AARI, un utente che crea e gestisce i team, assegna i gestori AARI a un team e assegna i team a un processo.
- Gestore AARI, un utente che crea team, aggiunge membri a un team e imposta i ruoli del team.
- Utente AARI, un utente che crea richieste all'interno di un team dai processi assegnati e invia le attività.
Processi e richieste
Un processo è costituito da attività umane e bot che possono essere creati come casi, chiamati richieste, che i team possono utilizzare per automatizzare le proprie attività. I processi vengono gestiti dall'amministratore AARI, dove è possibile visualizzare i processi di estrazione da Sala di controllo e assegnare i team a un processo per la creazione delle richieste.
Le richieste vengono create dai membri di un team per automatizzare i processi per completare le attività assegnate. Le richieste devono sempre essere create all'interno di un team. Per impostazione predefinita, l'utente AARI, assegnato come proprietario o membro del proprio team, può creare richieste poiché il suo ruolo dispone della licenza Utente AARI che consente di accedere all'interfaccia Web e creare richieste.
- Un utente AARI (proprietario o membro del team) può accedere e visualizzare tutti i processi assegnati a un team nella pagina Processi.
- L'utente AARI deve riportare tutte le informazioni richieste in un Modulo iniziale.
- I bot e le attività umane vengono eseguiti nella pagina Visualizzazione della richiesta che contiene dettagli di alto livello delle attività.
- Le informazioni sull'attività vengono visualizzate nella Scheda di richiesta per consentire all'utente AARI di fare verifiche.
- L'utente AARI può visualizzare le proprie richieste nella pagina Richieste, dove può gestire o ordinare le richieste esistenti utilizzando un filtro.
Team
La gestione del team è una funzione importante all'interno dell'interfaccia Web. La base dell'assegnazione della richiesta e del processo dipende dalla configurazione del team.
Un team è composto da membri con ruoli specifici (amministratore, proprietario e membro) e l'amministratore ha la possibilità di modificare il proprio team. Per impostazione predefinita, il gestore AARI è l'amministratore del proprio team, nell'ambito del quale può creare nuovi team, gestire team esistenti, assegnare nuovi ruoli nel team (amministratore, proprietario, membro) ai membri e aggiungere nuovi membri al team. In qualità di amministratore, il gestore AARI può aggiungere altri amministratori ai propri team, se lo desidera. Un team deve avere almeno un amministratore, ma è possibile formare un gruppo di tutti gli amministratori all'interno di un team. Affinché un team possa accedere a un processo per creare nuove richieste, il gestore AARI deve richiedere a un amministratore AARI di assegnare il team del gestore AARI a un processo.
- Condiviso: tutte le richieste possono essere visualizzate da amministratori, proprietari e membri di quel team.
- Privato: tutte le richieste possono essere visualizzate solo dagli utenti che hanno creato la richiesta, dal proprietario del team e dall'amministratore del team.
I ruoli dei team si basano sul ruolo Sala di controllo assegnato all'utente. Ogni ruolo del team ha un sottoinsieme di autorizzazioni e azioni che possono essere eseguite; questi gruppi di autorizzazioni variano a seconda del tipo di team, condiviso o privato.
| Tipo di team | Ruolo del team | Ruolo Sala di controllo | Autorizzazione |
|---|---|---|---|
| Condiviso | Admin | Gestore AAE_Robotic Interface |
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| Condiviso | Proprietario | Utente AAE_Robotic Interface |
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| Condiviso | Membro | Utente AAE_Robotic Interface |
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| Privato | Admin | Gestore AAE_Robotic Interface |
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| Privato | Proprietario | Utente AAE_Robotic Interface |
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| Privato | Membro | Utente AAE_Robotic Interface |
|
Ad esempio, a un utente che ha accesso all'interfaccia Web viene assegnato il ruolo AAE_Robotic Interface User, questo può essere proprietario o membro di un team, a seconda di come l'amministratore del team imposta il ruolo e configura il tipo di team. Ora che lo stesso utente è assegnato come membro di un team privato, può creare, eliminare, visualizzare e assegnare automaticamente le proprie richieste. Tuttavia, se l'utente era stato assegnato come membro di un team condiviso, allora può creare ed eliminare le proprie richieste, ma anche visualizzare tutte le richieste create dal proprio team e assegnarle ad altri membri del team.
Modifiche all'aggiornamento
Per gli utenti che hanno avuto accesso a un processo o che hanno creato richieste da un processo (indipendentemente dall'assegnazione esistente del team), quando effettuano l'aggiornamento a Automation 360 v21, il loro team rimane lo stesso con i membri del team esistenti e il processo assegnati al loro team. Il team è ora impostato su tipo di team condiviso, in modo che tutti i membri possano visualizzare il processo e le richieste migrate. Gli utenti AARI e gli amministratori o i gestori AARI vengono convertiti rispettivamente in membri e amministratori del team. I processi esistenti assegnati a un team vengono rinominati in Team migrato per il processo con riferimento a eventuali processi migrati. L'utente dovrebbe ora essere in grado di creare richieste in un team.