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Modifica elementi di lavoro

  • Aggiornato: 2021/01/22

    Modifica elementi di lavoro

    Utilizzare la pagina Code o la pagina Elementi di lavoro per modificare gli elementi di lavoro di una coda.

    Prerequisites

    Questa attività viene eseguita Control Room dall'amministratore. È necessario disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessarie per completare questa attività. Assicurarsi di aver effettuato l'accesso a Control Room come amministratore.

    È possibile modificare un elemento di lavoro solo se si trova in uno stato Nuovo, In attesa, Errore dati o Non riuscito.

    Procedure

    1. Passare a Code carico di > lavoro.
    2. Passare il mouse sull'icona Actions (Operazioni) per la coda.
    3. Fare clic su Modifica.
    4. Modificare lo stato dell'elemento di lavoro in Contrassegna come completato, Rinvia o Rielabora nella sezione Attributi elemento di lavoro e dettagli automazione.
      È possibile modificare lo stato di un elemento di lavoro in Nuovo quando non riesce, in modo da poterlo rielaborare per la distribuzione di automazione.
      Il sistema imposterà lo stato su Data Error durante il caricamento dei dati in caso di problemi con i dati. Ad esempio, se un utente immette un valore di testo per un campo numerico o una stringa di data non valida per un attributo di tipo data, lo stato verrà visualizzato come Errore dati.
    5. Fare clic su Salva modifiche.

    Next steps

    Elimina elementi di lavoro
    Invia feedback