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Aggiungi Work Items all'API della coda

  • Aggiornato: 2020/09/09

    Aggiungi Work Items all'API della coda

    Aggiungi o inserisci Work Items in una coda esistente in Control Room per il modello o la struttura definiti.

    Prerequisiti

    • L'utente deve essere un proprietario della coda e un partecipante
    • È necessario disporre degli URL endpoint:
      • <your_control_room_url>/{queueId}v3/wlm/coda//elementi di lavoro
      • <your_control_room_url>/v3/wlm/coda/elenco

    Procedura

    1. Utilizzare il metodo POST e l'URL dell'endpoint: <your_control_room_url>/{queueId}v3/wlm/queues//workitems.
      Inserisci il queueId a cui desideri aggiungere un Work Item nella coda.
      Nota: Se desideri cercare o ottenere un elenco di tutti i queueId disponibili, utilizza l'URL dell'endpoint <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/list.

      Elenca code WLM

      Ad esempio, utilizza queueId come 17.
      POST https://192.0.2.0/v3/wlm/queues/17/workitems

      Immettere uno o più elementi di lavoro nel corpo della richiesta. Per aggiungere più Work Items, chiama l'API in un loop.

      Corpo della richiesta:
      {
        "workItems": [
          {
            "json": {
              "first_name": "Jane",
              "last_name": "Doe",
              "email": "jane.doe@example.com"
            }
          }
        ]
      }
    2. Inviare la richiesta.
      Quando la richiesta ha esito positivo, viene restituito un Work Item ID univoco nel corpo della risposta e l' Work Items viene aggiunto alla coda in base al Work Item modello o alla struttura definiti.
      In questo esempio, Work Item il con il first_name come Jane, il last_name come Doe e l'e-mail come jane.doe@example.com vengono aggiunti alla coda in base alla struttura definita.
      Corpo della risposta: (uscita troncata)
      {
        "id": 77,
        "createdBy": 24,
        "createdOn": "2020-05-19T17:41:57.602092100Z",
        "updatedby": 24,
        "updatedOn": "2020-05-26T09:13:31.090241700Z",
        "version": 2,
        "json": {
          "first_name": "Jane",
          "last_name": "Doe",
          "email": "jane.doe@example.com"
        },
        "result": "",
        "deviceId": 0,
        "status": "NEW",
        "col1": "1.0",
        "col2": "",
          ... 
        "co21": "",
        "deviceUserId": 0,
        "queueId": 5,
        "comment": "",
        "automationId": 0,
        "totalPausedTime": 0,
        "error": ""
      }
      L'API REST risponde a ogni richiesta con un codice di risposta HTTP. Per ulteriori informazioni sui codici di risposta, consulta Codici di risposta API.

    Fasi successive

    Creazione di un'automazione per eseguire un bot con una coda

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