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Risoluzione dei problemi di estensione Google Chrome

  • Aggiornato: 2021/09/22
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Risoluzione dei problemi di estensione Google Chrome

Se si verifica un errore durante la registrazione o l'esecuzione di un bot che automatizza le attività in un browser Google Chrome e hai installato Google Chrome, devi eseguire ulteriori passaggi per configurare il sistema.

Prerequisiti

Assicurati che l'estensione di Automation Anywhere Google Chrome che stai utilizzando corrisponda alla versione nel package Recorder dei tuoi bots. Vedi Google Chrome requisiti di estensione del browser.

Per configurare il sistema in modo che esegua l'estensione Google Chrome, scegli lo scenario applicabile e seguire la procedura.

package Recorder versione 2.0.9 o successiva:

  1. Verifica che la versione 1.1.0.1 o superiore dell'estensione Google Chrome sia installata e abilitata.

    Per installare l'estensione, consultare versione 1.1.0.1 o successiva.

  2. Apri il registro di sistema di Windows per l'agente browser Google Chrome: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.bot.browseragent
  3. Verifica che la voce di registro punti alla directory di installazione di Automation 360 Bot agent: C:\Program Files\Automation Anywhere\Bot Agent\AABrowserAgent\AAChromeAgentManifest.json

    Se questa configurazione manca, reinstalla Bot agent.

package Recorder versione 2.0.6, 2.0.7 o 2.0.8 (per versione A2019.16 o precedente)

  1. Apri il registro di sistema di Windows per l'agente browser Google Chrome: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  2. Verifica che la voce del registro punti alla cache globale Automation 360: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    Ad esempio, C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

    Se questa configurazione manca, effettua le seguenti operazioni come amministratore:
    1. Apri la cache globale Automation 360: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>
    2. Esegui il file install.ps1.
    3. Ripeti i passaggi 2 e 3 per verificare che la voce di registro sia aggiornata.

package Recorder versione 2.0.5 o precedente e mai installato Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 o successiva

Nota: Utilizza la versione del package Recorder più recente disponibile nel tuo Control Room.
  1. Verifica che l'estensione della versione Google Chrome 11 o 12 sia installata e abilitata.

    Per installare l'estensione, vedere versione 11 o 12.

  2. Apri il registro di sistema di Windows per l'agente browser Google Chrome:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  3. Verifica che la voce del registro punti alla cache globale Automation 360: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    Ad esempio, C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.5-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

    Se questa configurazione manca, effettua le seguenti operazioni come amministratore:
    1. Apri la cache globale Automation 360: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>
    2. Esegui il file install.ps1.
    3. Ripeti i passaggi 2 e 3 per verificare che la voce di registro sia aggiornata.
  4. Verifica che l'agente browser Automation.BrowserAgent.exe sia in esecuzione con l'estensione Google Chrome installata e abilitata.

    Se questa configurazione manca, riavvia Google Chrome. Puoi disabilitare e abilitare l'estensione Google Chrome oppure chiudere tutte le schede del browser Google Chrome e riaprire una nuova finestra.

package Recorder versione 2.0.5 o precedente e installato Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 o successiva

  1. Verifica che l'estensione della versione Google Chrome 11 o 12 sia installata e abilitata.

    Per installare l'estensione, vedere versione 11 o 12.

  2. Apri il registro di sistema di Windows per l'agente browser Google Chrome: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
    • Se la chiave precedente è disponibile, disabilita il plug-in della versione Google Chrome 11.x e abilita il plug-in della versione Google Chrome 12.x.
    • Se la chiave precedente non è disponibile, disabilita il plug-in della versione Google Chrome 12.x e abilita il plug-in della versione Google Chrome 11.x.
  3. Riavvia Google Chrome. Puoi disabilitare e abilitare l'estensione Google Chrome oppure chiudere tutte le schede del browser Google Chrome e riaprire una nuova finestra.
  4. Verifica che l'agente browser Automation.BrowserAgent.exe sia in esecuzione con l'estensione Google Chrome installata e abilitata.

Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 o successiva è disinstallato

La disinstallazione di Enterprise Client non rimuove l'estensione Google Chrome e le voci di registro. Per rimuoverli manualmente, effettua le seguenti operazioni:

  1. Disabilita l’estensione Google Chrome 12.x.
  2. Installa e abilita l'estensione Google Chrome 11.x.
  3. Nell'editor del registro di sistema di Windows, rimuovi la chiave seguente: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  4. Apri il registro di sistema di Windows per l'agente browser Google Chrome:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  5. Verifica che la voce del registro punti alla cache globale Automation 360: C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    Ad esempio, C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

  6. Riavvia Google Chrome. Puoi disabilitare e abilitare l'estensione Google Chrome oppure chiudere tutte le schede del browser Google Chrome e riaprire una nuova finestra.

Estensione Google Chrome installata su Microsoft Edge

Anche se le impostazioni del browser Microsoft Edge consentono le estensioni da Chrome Web Store, si consiglia di non installare l'estensione Google Chrome nel browser Microsoft Edge. L'installazione provoca errori di registrazione e runtime nei bots che interagiscono con il browser Google Chrome. Anche se l’estensione Google Chrome non è stata installata manualmente, le impostazioni di sincronizzazione automatica nel browser Microsoft Edge potrebbero averla installata automaticamente.

Impossibile visualizzare l'estensione Google Chrome in modalità non in linea

  1. Trascina il file ChromeExtension.crx nella scheda delle estensioni Google Chrome. Questo file è disponibile nello stesso percorso in cui è disponibile il file Automation.BrowserAgent.exe.

    Abilita l’estensione Google Chrome Automation 360.

  2. Se l'estensione Google Chrome non è ancora visibile:
    1. Verifica se la voce di registro automation.chrome.agent è disponibile nel percorso Computer\HKEY_CURRENT_USER.

      Se non è disponibile, crea il registro nel seguente percorso: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent

      Questa voce deve avere lo stesso percorso della voce: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent

    2. Vai al percorso Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Extensions.

      Per l'ID di estensione di Automation 360 Google Chrome 11.1.0.0 jjpdebaihkangkfpbgefmnnlafkahebn, crea una nuova stringa con il nome percorso.

      Il valore della stringa sarà il percorso di ChromeExtension.crx, disponibile nella stessa cartella in cui è disponibile il file AAChromeAgentManifest.json.

      Ad esempio, aggiungi la voce C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.5-20200511-172840-1825fd43-19bc-4dd2-ac56-53a2aed4b0e4\ChromeExtension.crx nelle seguenti posizioni:

      • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Extensions(ExtensionID)
      • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\Extensions(ExtensionID)
    3. Riavvia Google Chrome. Puoi disabilitare e abilitare l'estensione Google Chrome oppure chiudere tutte le schede del browser Google Chrome e riaprire una nuova finestra.
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