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Analisi dei processi per l'automazione

  • Aggiornato: 1/20/2021
    • Automation 360 v.x
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    • Discovery Bot

Analisi dei processi per l'automazione

per rivedere e analizzare i dati dalla scheda Dashboard, creare viste da una registrazione iniziale nella scheda Aggregated e aggiungere passaggi da una o più registrazioni a un'altra registrazione per creare una variante (ramo). È possibile confrontare fino a tre viste, tre registrazioni o combinare viste e registrazioni affiancate contemporaneamente.

Scheda Dashboard (Pannello di controllo)

La scheda Dashboard fornisce un'istantanea di una vista o di dati di registrazione acquisiti da tutti gli utenti per un processo assegnato. Nell'intestazione Dashboard vengono visualizzati i seguenti dati:
Campo Descrizione
Partecipanti Numero totale di utenti che hanno inviato le registrazioni per il processo.
Ciclo di processo La durata media delle registrazioni fornite per il processo.
Opportunità RPA Il numero di opportunità che includono le registrazioni selezionate.
Applicazioni coinvolte Il numero totale di applicazioni utilizzate in una sessione di registrazione da tutti gli utenti assegnati.
Bot coinvolto Il numero di bot create dalle registrazioni selezionate.

Utilizzo delle applicazioni

Il grafico a ciambella visualizza il numero di applicazioni utilizzate nelle registrazioni o nelle viste selezionate. I dettagli di utilizzo dell'applicazione vengono visualizzati nella tabella a destra del grafico nel seguente formato: Applicazione | minuti secondi | percentuale. La percentuale rappresenta la percentuale dell'applicazione utilizzata su un totale di tutte le applicazioni utilizzate.

Caso d'uso

Utilizzare queste informazioni per comprendere rapidamente la partecipazione degli utenti e la complessità e la variabilità del processo; maggiore è il conteggio delle applicazioni, maggiore è la complessità e la variabilità del processo che viene analizzato. Il tempo medio di ciclo del processo fornirà una rapida panoramica della durata del processo entro il tempo di elaborazione previsto. Se il ciclo di processo effettivo è più elevato nel conteggio delle applicazioni, questo potrebbe essere un indicatore che il processo è un candidato più adatto per l'automazione e aiuta a migliorare l'efficienza.

Ciclo di processo per registratore

Il grafico visualizza il tempo associato al ciclo di processo medio (in minuti) raggruppato per utenti per tutte le registrazioni selezionate.

Caso d'uso

Utilizzare queste informazioni per confrontare il tempo medio di registrazione per ciascun partecipante. Ad esempio, un analista può apprendere perché una sessione di registrazione ha richiesto più tempo o è stata completata in un periodo più breve per un particolare partecipante e confrontare queste informazioni con quelle di altri partecipanti. Queste informazioni sono fondamentali per restringere un sottoinsieme più piccolo delle registrazioni e per studiarle per individuare inefficienze che potrebbero comportare migliori o maggiori opportunità di automazione.

Confronto delle registrazioni

Il grafico visualizza l'ID di registrazione sull'asse x e il tempo di registrazione sull'asse y in tutte le registrazioni selezionate o in una vista della tabella.

Caso d'uso

Utilizzare queste informazioni per determinare e confrontare rapidamente una registrazione specifica con altre registrazioni in un processo in base alla durata della registrazione. Ad esempio, è possibile selezionare 10 registrazioni nella tabella Registrazioni e notare che una registrazione specifica sta impiegando cinque volte di più rispetto alle altre registrazioni. Filtrando in base a un ID di registrazione, è possibile vedere il confronto tra le altre registrazioni. Queste informazioni possono essere utilizzate in seguito per identificare le fasi essenziali per creare un'opportunità. Un'alternativa all'utilizzo del grafico è ordinare la tabella delle registrazioni utilizzando la colonna Ciclo del processo in ordine crescente o decrescente.

Scheda Aggregato

La scheda Aggregato fornisce una vista end-to-end della registrazione completa sotto forma di una serie di passaggi. Per migliorare la leggibilità del processo, vengono automaticamente raggruppate e visualizzate in gruppo più fasi continue eseguite nella stessa applicazione. Selezionando una fase si apre il riquadro Preview (Anteprima) (se nascosto) e vengono visualizzate informazioni aggiuntive sulla fase insieme alla relativa schermata. La visualizzazione aggregata consente inoltre di combinare passaggi da più registrazioni in una visualizzazione. Questa è anche la sezione da cui è possibile creare le opportunità dalle registrazioni e dalle viste.
Nota: Un'opportunità può essere creata solo da una singola registrazione o da una singola vista alla volta.

Caso d'uso: Revisione del punteggio di credito per l'elaborazione del prestito dalla scheda Aggregated (Aggregata):

  • Visualizza passaggi da una singola registrazione
  • Rivedere individualmente i dettagli della fase dalla registrazione
  • Creare viste del flusso di lavoro del processo combinando più registrazioni di fasi
  • Combinare i passaggi di diverse registrazioni, creare un ramo nella visualizzazione e aggiungere i passaggi dalla registrazione aggiuntiva
  • Creare un numero qualsiasi di rami all'interno di una vista in cui ogni ramo rappresenta un set di valori per la condizione sottostante.
    • Ad esempio, per un prestito con un credito di punteggio inferiore a 200, potrebbe esserci una serie di passaggi da seguire e per un punteggio più alto potrebbe esserci una diversa filiale in cui l'altra serie di passaggi viene seguita.
    • Nell'esempio precedente, la condizione è un punteggio di credito e i valori di condizione sono inferiori a 200 per un ramo e superiori o uguali a 200 per l'altro ramo, o superiori a 200 e uguali a 200 per due rami aggiuntivi.
  • Aggiungere passaggi da una singola registrazione con passaggi da una o più registrazioni in una filiale.
  • Aggiungere i passaggi di un'altra registrazione in un nuovo ramo alla vista. Trascinare e rilasciare i passaggi da una registrazione in un nuovo ramo nella vista.
  • Esaminare le viste create da altri utenti all'interno del processo.
  • Creare copie delle viste e apportare le modifiche necessarie.

Scheda Confronto

È possibile confrontare fino a tre viste, tre registrazioni o combinare viste e registrazioni affiancate contemporaneamente. Impossibile modificare in questo flusso. È possibile visualizzare solo registrazioni, viste o registrazioni e viste.

Caso d'uso

La scheda Confronto consente di vedere rapidamente quali registrazioni seguono il processo previsto o compreso. Selezionando più registrazioni, è possibile visualizzare quanto segue:
  • Come le fasi potrebbero essere completamente diverse tra le registrazioni
  • Il diverso numero di passaggi all'interno del raggruppamento della stessa applicazione
  • La differenza nella sequenza di fasi
  • I diversi tipi di applicazioni utilizzate nella sessione di registrazione

    Il confronto di più registrazioni consente di comprendere come e dove l'uso di bot può automatizzare questi passaggi, dando luogo a un processo più snello ed efficiente.

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