FAQ sur l'installation d'IQ Bot

Trouvez des réponses aux questions fréquemment posées sur IQ Bot.

  1. Les bases de données IQ Bot peuvent-elles être renommées ?

    Non, les bases de données IQ Bot ne peuvent pas être renommées, car elles sont créées automatiquement par le système durant l'installation.

  2. Les bases de données IQ Bot peuvent-elles être configurées manuellement ?

    Il est recommandé de laisser IQ Bot installer les bases de données requises. Cela permet de créer des tableaux corrects et de définir correctement les attributs.

  3. Le programme d'installation d'IQ Bot nécessite une haute disponibilité (HA) et est sauvegardé par réplication VM Ware (le centre de données principal est continuellement sauvegardé dans un centre de données secondaire, mais l'adresse IP change). Cette configuration présente-t-elle des problèmes prévisibles ?

    Il existe de nombreux déploiements et architectures de reprise après sinistre (DR) dans le secteur. Contrairement à la HA, la DR est généralement indépendante des applications et repose sur la réplication des systèmes informatiques, de la mémoire et du stockage. Pour supprimer la complexité du basculement de la DR, de nombreuses applications sont configurées avec les services de noms ou DNS. IQ Bot et Control Room sont généralement configurés en utilisant des services de noms et non des adresses IP. Cela signifie que la résolution NS/DNS se produit et mappe automatiquement l'adresse IP correcte. Dans un environnement de DR, on suppose que le site de reprise après sinistre est en veille à froid et qu'il n'existe donc aucun risque de conflit entre les deux systèmes. Par conséquent, IQ Bot s'intègre bien dans une architecture DR standard.

  4. Est-il possible d'utiliser un cluster SQL pour IQ Bot ainsi que toute la suite de produits ?

    Oui, les clients ont utilisé avec succès un cluster SQL pour IQ Bot, et cela a fonctionné sans problèmes.

  5. MS SQL Server a-t-il une mise à l'échelle horizontale pour IQ Bot ?

    MS SQL Server n'a pas de mise à l'échelle horizontale prête à l'emploi au niveau de la configuration. La mise à l'échelle peut être obtenue par partitionnement, mais est prise en charge au niveau de l'application. Un SQL Server avec 16 CPU et 32 Go de RAM peut traiter 1 million de pages par jour et prendre en charge plus de 250 validateurs simultanés. Améliorer les performances des bases de données IQ Bot permet d'éliminer l'exigence de mise à l'échelle horizontale. SQL Server peut être configuré en mode de basculement pour une restauration rapide.

  6. Que faire si je ne parviens pas à accéder à la page Web Console de solutions cognitives après avoir installé IQ Bot ?

    Assurez-vous que le service Console cognitive d'Automation Anywhere est lancé et que le son Statut est défini sur En cours d'exécution dans la fenêtre Services Windows.

    Conseil : Pour ouvrir la fenêtre Services Windows, cliquez sur Démarrer > Exécuter, puis saisissez services.msc dans la boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, sélectionnez Entrer.
  7. Pourquoi le message suivant s'affiche-t-il lorsque j'essaie de désinstaller IQ Bot ? Quels services et fichiers nécessitent une mise à jour pendant le processus de désinstallation ?
    La configuration doit mettre à jour les fichiers ou les services qui ne peuvent pas être mis à jour pendant le fonctionnement du système. Si vous choisissez de continuer, un redémarrage sera nécessaire pour terminer la configuration »

    Ce message est automatiquement renvoyé par le programme d'installation de Microsoft Windows lorsque celui-ci détecte que certaines ressources du programme devant être désinstallées sont encore utilisées. Cliquez sur OK pour reprendre l'installation et redémarrez la machine une fois l'installation terminée.

  8. Pourquoi ne puis-je pas voir la liste des instances d'apprentissage dans la commande d'IQ Bot ? Comment faire pour résoudre ce problème ?
    Ce problème peut être dû aux raisons suivantes :

    • Si l'enregistrement de l'application IQ Bot n'est pas finalisée dans Automation Anywhere Control Room, la liste des instances d'apprentissage n'apparaît pas.

    • Si vous n'avez pas créé d'instance d'apprentissage dans IQ Bot, la liste de la commande IQ Bot d'Automation Anywhere est vide.

    • Si un service est en panne, la liste des instances d'apprentissage n'apparaît pas. Redémarrez le service.
  9. En exécutant le programme d'installation, le message d'erreur suivant s'affiche après la page Configuration de la base de données de l'assistant d'installation : 
    « L'utilisateur de la base de données spécifiée ne possède pas les privilèges d'administration nécessaires. Veuillez apporter les modifications nécessaires et réessayer. »

    Assurez-vous d'allouer les autorisations d'administration adéquates pour procéder à l'installation.

  10. Comment puis-je déterminer le numéro de build de l'installation d'IQ Bot ?

    Dans l'explorateur Microsoft Windows, accédez au chemin d'installation d'IQ Bot. Par défaut, le chemin est C:\Program Files (x86)\Automation Anywhere IQ Bot <version number>. Here, open the ProductReleaseInfo.xml file. The <Version>. La balise contient le numéro de version de l'installation d'IQ Bot.

  11. Est-il possible d'installer IQ Bot en utilisant l'authentification Microsoft Windows pour SQL Server ?

    Oui* La version actuelle d'IQ Bot prend en charge l'authentification Microsoft Windows pour la base de données.

  12. L'authentification SQL est-elle prise en charge pour l'installation d'IQ Bot ?

    Oui*

  13. IQ Bot prend-il en charge un nom de domaine complet ?

    Oui, IQ Bot prend en charge un nom de domaine complet que vous pouvez spécifier pendant la procédure d'installation. Cela permet à IQ Bot de s'exécuter même si l'adresse IP de l'ordinateur sur lequel IQ Bot est installé change.