Filtre de visibilité dans Automation Anywhere for Salesforce

Cachez et affichez les bots dans le Automation Launcher en construisant les conditions des scénarios pertinents à l'aide de la fonction Filtre de visibilité.

Pourquoi utiliser le filtre de visibilité

Lors de l'utilisation de Automation Anywhere for Salesforce, vous n'avez peut-être pas besoin que tous les bots soient toujours disponibles. Au contraire, si la disponibilité de bot est basée sur la pertinence de l'état du document pour le processus automatisé, le composant Automation Launcher sera plus efficace. Par exemple, si un compte n'a pas été vérifié, l'affichage de la vérification de crédit de bot ajoute uniquement de l'encombrement au composant Automation Launcher. De plus, si les agents savent que seuls les éléments bots pertinents apparaissent dans le Automation Launcher, ils sont plus susceptibles d'utiliser cette ressource comme guide pour faire avancer l'entreprise.

En créant des conditions dans lesquelles les configurations bot sont pertinentes, vous pouvez filtrer les bots pour qu'ils soient uniquement visibles dans les scénarios efficaces. Il s'agit d'une fonctionnalité facultative, elle peut cependant ajouter de la valeur à l'entreprise en guidant les agents avec des suggestions bot. Pour configurer la fonction filtre de visibilité pour votre configuration bot, tenez compte des détails suivants afin d'élaborer les conditions qui s'appliquent à votre organisation.

Élaborer des conditions pour filtrer la visibilité

Vous pouvez construire une condition en définissant un ensemble de trois variables, qui sont décrites dans le tableau suivant :
Champ Opérateur Valeur
Sélectionnez le champ Salesforce qui détermine votre valeur de condition. Sélectionnez la relation entre le champ et la valeur. Celle-ci peut être égale, différente ou contenue. Définissez la valeur de condition du champ Salesforce que vous avez sélectionné. Vous pouvez définir cette valeur sur vrai/faux, le nombre, la date ou la chaîne.
Lorsque vous construisez une condition, tenez compte des détails suivants :
  • Les conditions définissent quand un robot doit être visible.
  • Chaque condition doit être conciliée pour être vraie.
  • Vous pouvez élaborer autant de conditions que vous le souhaitez.
  • Chaque condition réduit progressivement les scénarios où le bot sera visible.

Exemple de filtre de visibilité

Dans l'exemple suivant, trois conditions constituent l'ensemble du filtre de visibilité. Vous remarquerez également que chaque condition est élaborée à partir des trois variables : champ, opérateur et valeur. Les variables sont utilisées dans différentes méthodes pour affiner les scénarios obtenus.

Le bot est visible sur les enregistrements où la condition 1 , condition 2 , and la condition 3 sont toutes vraies.
Exemple de cas d'utilisation du filtre de visibilité