Le modèle d'exploitation RPA jette les bases d'un centre d'excellence RPA. Ce modèle tient compte de l'ensemble de l'organisation, de la gouvernance actuelle, de la technologie RPA évaluée, des processus à automatiser et des individus et rôles sur lesquels ces efforts auront un impact, par exemple, les services Informatique, Ressources humaines, Finance, etc.