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Ajouter un propriétaire de file d’attente ou une API membre

  • Mis à jour le : 9/09/2020
    • Automation 360 v.x
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Ajouter un propriétaire de file d’attente ou une API membre

Ajoutez des propriétaires de file d’attente qui peuvent créer, modifier et afficher des files d’attente. Le créateur de file d'attente est le propriétaire de la file d'attente par défaut. Il peut ajouter d'autres utilisateurs de la Salle de contrôle comme propriétaires de la file d'attente, le cas échéant.

Prérequis

Vous devez disposer des éléments suivants :

  • Créer des files d’attente ou autorisation d’administration de file d’attente AAE
  • Les URL du point de terminaison :
    • <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/{queueId}/members/{userId}
    • <your_control_room_url>/v1/usermanagement/users/list
    • <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/list

Procédure

  1. Utilisez la méthode PUT et l’URL du point de terminaison : <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/{queueId}/members/{userId}.
    Entrez l’queueId auquel vous souhaitez ajouter le propriétaire et l’queueId qui sera le propriétaire de la file d’attente. Cet queueId est le même ID que celui qui a été renvoyé lorsque vous avez créé la file d’attente.
    Remarque :
    • Si vous souhaitez rechercher ou obtenir une liste de tous les queueId disponibles, utilisez l’URL du point de terminaison <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/list.

      Liste des files d’attente WLM

    • Si vous souhaitez rechercher ou obtenir une liste de tous les userId, utilisez l’URL du point de terminaison : <your_control_room_url>/v1/usermanagement/users/list.

      API Rechercher des utilisateurs

    Par exemple, utilisez queueId comme 17 et userId comme 1.
    PUT https://192.0.2.0/v3/wlm/queues/17/members/1

    Ajoutez une ou plusieurs autorisations dans le corps de la demande pour permettre à l’utilisateur d’effectuer les actions de file d’attente spécifiques. Dans cet exemple, les autorisations Responsable et Propriétaire sont ajoutées.

    Corps de demande :
    {
      "permissions": [
        "manage",
        "own"
      ]
    }
  2. Envoyer la demande.
    Lorsque la demande aboutit, l’utilisateur requis est ajouté en tant que propriétaire de la file d’attente.
    Dans cet exemple, l’utilisateur dont l’userId est 1 est ajouté en tant que propriétaire de la file d’attente.
    Corps de réponse :
    {
      "id": 1,
      "permissions": [
        "own",
        "manage"
      ]
    }
    L’API REST répond à chaque demande avec un code de réponse HTTP. Pour plus d’informations sur les codes de réponse, consultez Codes de réponse de l'API.

Étapes suivantes

Ajouter des participants à la file d'attente

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