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Restablecer las credenciales de usuario de LDAP

  • Actualizado: 3/02/2020
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    • Enterprise

Restablecer las credenciales de usuario de LDAP

Cuando vence la contraseña de usuario de LDAP, o cuando el nombre de usuario se desactiva o elimina, el usuario administrador de Enterprise Control Room debe restablecer las credenciales para permitir el inicio de sesión en Enterprise Control Room.

Cuando vence la contraseña de usuario de LDAP, o cuando el nombre de usuario se desactiva o elimina, no podrá iniciar sesión en Enterprise Control Room. En estos casos, cuando un usuario no administrador intenta iniciar sesión en Enterprise Control Room, se muestra el siguiente error:

Mensaje de error durante el inicio de sesión cuando las credenciales de Active Directory están vencidas.

Un usuario administrador de Enterprise Control Room debe actualizar las credenciales válidas del usuario de LDAP después de iniciar sesión en Enterprise Control Room.

Procedimiento

  1. El usuario administrador deberá ingresar las credenciales para iniciar sesión en Enterprise Control Room.
    Asegúrese de que el nombre de usuario tenga el formato NETBIOS\nombredeusuario (por ejemplo, dominio.com/juan.cabrera).
    Después de iniciar sesión, se dirigirá al usuario administrador a la sección para actualizar las credenciales del usuario de LDAP.
  2. Escriba el nombre de usuario y la contraseña del dominio.
    Asegúrese de que el nombre de usuario del dominio tenga el formato UPN (userPrincipleName): nombredeusuario@dominio.com. Los nombres de usuario con el formato dominio\nombredeusuario no son compatibles. Por ejemplo, juan.cabrera@aaspl-brd.com es compatible, pero aaspl-brd\juan.cabrera no lo es.
    Version 11.3.2En la versión Versión 11.3.2, después de escribir el nombre de usuario y la contraseña en la página de Cambiar la configuración de Active Directory, puede escribir las direcciones URL de LDAP manualmente al seleccionar Agregar conexiones manualmente o Descubrir conexiones automáticamente.
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