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Agregar Work Items a la API de lista de prioridad

  • Actualizado: 2020/09/09

    Agregar Work Items a la API de lista de prioridad

    Agregar o insertar Work Items a una lista existente en Control Room según el modelo o la estructura definidos.

    Antes de empezar

    • El usuario debe ser un propietario y participante de la lista de prioridad
    • Debe tener las direcciones URL de punto final:
      • <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/{queueId}/workitems
      • <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/list

    Procedimiento

    1. Utilice el método POST y la URL de punto final: <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/{queueId}/workitems.
      Introduzca el queueId al que desea agregar un Work Item en la lista.
      Nota: Si desea buscar u obtener una lista de todos los iddelista disponibles, utilice la URL de terminal <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/list.

      Lista de prioridad de WLM

      Por ejemplo, use queueId como 17.
      POST https://192.0.2.0/v3/wlm/queues/17/workitems

      Introduzca uno o más elementos de trabajo en el cuerpo de la solicitud. Para agregar varios Work Items, ejecute la API en bucle.

      Cuerpo de la solicitud:
      {
        "workItems": [
          {
            "json": {
              "first_name": "Jane",
              "last_name": "Doe",
              "email": "jane.doe@example.com"
            }
          }
        ]
      }
    2. Envíe la solicitud.
      Cuando la solicitud se realiza correctamente, se devuelve un Work Item id único en el cuerpo de la respuesta y Work Items se agregan a la lista según el modelo o la estructura de Work Item definidos.
      En este ejemplo, el Work Item con first_name como Jane, el last_name como Doe e email como jane.doe@example.com se agregan a la lista según la estructura definida.
      Cuerpo de respuesta: (salida truncada)
      {
        "id": 77,
        "createdBy": 24,
        "createdOn": "2020-05-19T17:41:57.602092100Z",
        "updatedby": 24,
        "updatedOn": "2020-05-26T09:13:31.090241700Z",
        "version": 2,
        "json": {
          "first_name": "Jane",
          "last_name": "Doe",
          "email": "jane.doe@example.com"
        },
        "result": "",
        "deviceId": 0,
        "status": "NEW",
        "col1": "1.0",
        "col2": "",
          ... 
        "co21": "",
        "deviceUserId": 0,
        "queueId": 5,
        "comment": "",
        "automationId": 0,
        "totalPausedTime": 0,
        "error": ""
      }
      La API REST responde a cada solicitud con un código de respuesta HTTP. Para obtener detalles sobre los códigos de respuesta, consulte Códigos de respuesta de API.

    Qué hacer a continuación

    Crear una automatización para ejecutar un bot con una lista de prioridad

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