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Agregar Work Items a la API de lista de prioridad

  • Actualizado: 9/09/2020
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Agregar Work Items a la API de lista de prioridad

Agregar o insertar Work Items a una lista existente en Control Room según el modelo o la estructura definidos.

Antes de empezar

  • El usuario debe ser un propietario y participante de la lista de prioridad
  • Debe tener las direcciones URL de punto final:
    • <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/{queueId}/workitems
    • <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/list

Procedimiento

  1. Utilice el método POST y la URL de punto final: <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/{queueId}/workitems.
    Introduzca el queueId al que desea agregar un Work Item en la lista.
    Nota: Si desea buscar u obtener una lista de todos los iddelista disponibles, utilice la URL de terminal <your_control_room_url>/v3/wlm/queues/list.

    Lista de prioridad de WLM

    Por ejemplo, use queueId como 17.
    POST https://192.0.2.0/v3/wlm/queues/17/workitems

    Introduzca uno o más elementos de trabajo en el cuerpo de la solicitud. Para agregar varios Work Items, ejecute la API en bucle.

    Cuerpo de la solicitud:
    {
      "workItems": [
        {
          "json": {
            "first_name": "Jane",
            "last_name": "Doe",
            "email": "jane.doe@example.com"
          }
        }
      ]
    }
  2. Envíe la solicitud.
    Cuando la solicitud se realiza correctamente, se devuelve un Work Item id único en el cuerpo de la respuesta y Work Items se agregan a la lista según el modelo o la estructura de Work Item definidos.
    En este ejemplo, el Work Item con first_name como Jane, el last_name como Doe e email como jane.doe@example.com se agregan a la lista según la estructura definida.
    Cuerpo de respuesta: (salida truncada)
    {
      "id": 77,
      "createdBy": 24,
      "createdOn": "2020-05-19T17:41:57.602092100Z",
      "updatedby": 24,
      "updatedOn": "2020-05-26T09:13:31.090241700Z",
      "version": 2,
      "json": {
        "first_name": "Jane",
        "last_name": "Doe",
        "email": "jane.doe@example.com"
      },
      "result": "",
      "deviceId": 0,
      "status": "NEW",
      "col1": "1.0",
      "col2": "",
        ... 
      "co21": "",
      "deviceUserId": 0,
      "queueId": 5,
      "comment": "",
      "automationId": 0,
      "totalPausedTime": 0,
      "error": ""
    }
    La API REST responde a cada solicitud con un código de respuesta HTTP. Para obtener detalles sobre los códigos de respuesta, consulte Códigos de respuesta de API.

Qué hacer a continuación

Crear una automatización para ejecutar un bot con una lista de prioridad

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