Crear listas de prioridad (API)

Una lista de prioridad es uno de los componentes básicos de la administración de la carga de trabajo (WLM). Contienen conjuntos específicos de datos que su bot espera para la automatización.

1. Utilice el método POST y la URL de punto final: <your_control_room_url>/v3/wlm/queues.
   Introduzca valores para los siguientes parámetros para crear una lista. Utilice el mismo workItemModelId y displayColumnIds que recibió en respuesta cuando creó el modelo Work Item.

   Nota: Si desea buscar u obtener una lista de todos los workItemModelId disponibles, utilice la URL de extremo <your_control_room_url>/v3/wlm/workitemmodels/list.

   Lista de prioridad de WLM

   Por ejemplo:

   POST https://192.0.2.0/v3/wlm/queues

   En este ejemplo, use workItemModelId como 10 y displayColumnIds como 59, 60, 61.

   Cuerpo de la solicitud:

   {
     "name": "Finance-Q",
     "description": "Queue for Finance",
     "reactivationThreshold": 1,
     "displayColumns": [
       "first_name",
       "last_name",
       "email"
     ],
     "workItemProcessingOrders": [
       
     ],
     "workItemModelId": 10,
     "displayColumnIds": [
       59,
       60,
       61
     ]
   }

2. Envíe la solicitud.
   Cuando la solicitud se realiza correctamente, se devuelve un id de lista en el cuerpo de la respuesta. Esta id de lista se utilizará en las tareas posteriores cuando agregue propietarios, participantes, consumidores y Work Items en la lista.
   En este ejemplo, el cuerpo de la respuesta devuelve el id de lista como 17.

   Cuerpo de la respuesta:

   {
     "id": "17",
     "createdBy": "24",
     "createdOn": "2020-05-26T06:13:57.644499300Z",
     "updatedBy": "24",
     "updatedOn": "2020-05-26T06:13:57.644499300Z",
     "tenantId": "1",
     "version": "0",
     "tenantUuid": "4db5b56c-5c2b-4aee-8ca0-f53ec241563c",
     "name": "Finance-Q",
     "description": "Queue for Finance",
     "reactivationThreshold": "1",
     "status": "NOT_IN_USE",
     "manualProcessingTime": "0",
     "manualProcessingTimeUnit": "",
     "workItemProcessingOrders": [
       
     ],
     "workItemModelId": "10",
     "displayColumnIds": [
       "59",
       "60",
       "61"
     ],
     "considerReactivationThreshold": false
   }

   La API REST responde a cada solicitud con un código de respuesta HTTP. Para obtener detalles sobre los códigos de respuesta, consulte Códigos de respuesta de API.